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教育管理者育成课程 编号：( 教材 ) 006 集团教育培训部 —— 创中国名牌 —— 建一流企业 TCL 经 营 目 标 —— 为顾客创造价值 —— 为员工创造机会 —— 为社会创造效益 TCL 经 营 宗 旨 TCL 企 业 精 神 TCL集团教育培训部 敬业 团队 创新 目 录 第一章：理解篇 …………… 2 - 6 —— 什么是教育培训 …………… 2 —— 企业经营与企业教育 …………… 3 - 4 —— 对于成人教育的理解 …………… 5 - 6 第二章：意识篇 …………… 7 - 22 —— 培训管理者的形象 …………… 7 - 10 —— 培训管理者的责任与义务 …………… 11 - 18 —— 规范化的培训体系 …………… 19 - 22 第三章：运营篇 …………… 23 - 44 —— 什么是运营培训 …………… 23 - 24 —— 培训运营流程 …………… 25 - 28 —— 培训运营管理 …………… 29 - 44 * 培训计划阶段 …………… 29 - 31 * 培训准备阶段 …………… 31 - 37 * 培训运营阶段 …………… 38 - 43 * 培训整理阶段 …………… 44 第四章：操作篇 …………… 45 - 56 * 课程进行 …………… 45 - 49 * 表格附录 ……………… 50 - 56 TCL集团教育培训部 1 第 一 章：理 解 篇 1、什么是教育培训？ — 教育培训的定义 教育培训是一项有计划的改变他人行为的行为活动。 1）人的行为 教育培训是针对人而言的。人类的特性是很多的，例如：有知识、有技术、 有思想、有开拓精神。教育培训首先关心的是由这些特性所引发的行为。人类的 行为一般分为“外在行为”、“内在行为”两种形式。外在行为是一种表象性的 行为，例如哭、笑等，内在行为是一种内敛性的行为，例如知识、思考、价值观 性格特征等。 2）变化 教育培训关心的是行为。这点和其他社会科学或行为学所关心的是相同的。 但是教育培训更关心的是人的组成和人的改造，所以变化是教育培训中的核心概 念。 教育培训使人从无知到博学，使人思考更成熟、并掌握技术，使人原有的思 想发生变化，并以此不断满足社会变化的需求。这也便是教育培训存在的根本性 理由之一。 根据人的行为变化，教育培训也分很多种。有的教育培训能在短期内使人发 生变化，有的则需要很长一段时间。有的教育培训的效果能持续很长一段时间， 有的则很短。因此，教育培训的核心是“采用何种变化策略，效果如何？” 3）计划性 所谓的计划是： 第一，对需培养的人的行为有明确的目标和意识。 第二，有“如此做能培养……”等理论论证的过程。