消费者权益保护法课件（PPT45页).pptxVIP

消费者权益保护法; 送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良！ ? “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。” ? 一位顾客叫来餐厅老板说：这个红烧鸡块里，怎样还有鸡毛？老板说：这个嘛，是我们的防伪标志 ! ;2021/9/2;《消费者权益保护法》适用范围;; 1;;知情权 ;2021/9/2;; 4;消费者的公平交易权;人格尊严权 ;提出批评建议;消费者的损害赔偿请求权;结社权 ;获得教育权 ;2021/9/2;2021/9/2;2021/9/2;2021/9/2;2021/9/2; 倒霉的上帝 倒霉的上帝，竟然犯嫌疑。 经常要碰壁。搜身兼审讯， 入门遭白眼，翻兜又脱衣。 冷落是惯例。无端受侮辱， 问话不搭理，真令人发指。 多问挨训斥。说是敬神明， 进餐像讨饭，纯属哄骗你。 购物似行乞。 花钱买罪受， 生一肚子气。 更会遭横祸， ;2021/9/2;消费者的维护尊严权;消费者的监督权;权益日里讨说法 2002.3.15.;漫画中商家的行为侵犯了 消费者的什么权利？;;漫画中的医生的行为侵犯了 消费者的什么权利？;漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？;买一只右脚赠一只左脚啦！;漫画中父亲的行为侵犯了 消费者的什么权利？;良种供应站;;;根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂 告示等方式作出对消费者不公平、不合理的 规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权 益应当承担的民事责任。格式合同、通知、 声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其 内容无效。; ; ; ;履行约定或法定的义务。 听取意见和接受监督 保障消费者人身和财产安全。 提供真实信息。 出具凭证和单据。 提供符合要求的商品或服务。 履行“三包”和其他责任义务。 不得做不公平、不合理的交易。 不得侵犯消费者的人身权。;欺诈消费者行为有哪些;四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的； 五、不以自己的真实名称和标记销售商品； 六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；;七、作虚假的现场演示和说明的； 八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； 九、骗取消费者预付款的； ;十、利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的； 十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； 十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。