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精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 质量成本治理程序 文件编号 XSH807 版 本 A/0 实施日期 2021/12/01 页 码 1 / 24 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 目的 有效，正确地把握公司产品的各项质量成本，并对其进行掌握和治理；为质量改进方案及质量策略规划供应参考，以便能发挥成本治理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策供应事实依据； 范畴 公司全部产品，项目成本掌握的策划，掌握，分析的全过程； 定义 质量成本：是一种动态成本，是总成本和生产成本的一部分，由预防成本， 鉴定成本，内部失效成本，外部失效成本组成； 预防成本：为调查，预防或削减不合格或缺陷所支付的成本费用； 鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查，试验的费用 内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满意规定的产品 / 服务质量要求所发生的一切成本缺失费用； 外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满意规定的产品 / 服务质量要求所发生的一切 成本缺失费用； 职责 财务部是本程序的主管部门，负责本程序的组织实施： 财务部负责汇总产品的各项质量成本； 财务部负责编制质量成本报表及质量成本分析； 各部门负责本部门质量成本的收集，统计； 质量治理部负责对质量成本做进一步的分析，并对分析出的缘由提出改进措施并跟踪管 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 质量成本治理程序 文件编号 XSH807 版 本 A/0 实施日期 2021/12/01 页 码 2 / 24 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 理； 过程乌龟图 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 使用资源： 1.运算机及软件，内部网络 谁来做（能量 / 技能/ 培训） 总经理，治理者代表， 顾客代表，财务部， 综合治理部， 市场营销 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 过程输入： 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 1 ， 预防成本统计及分析 2 ， 鉴定成本统计及分析 3 ， 内部故障成本统计及分  质量成本治理程序 过程输出： 1 ，质量成本统计表 2 ，质量成本统计分析趋势 3 ，针对质量成本掌握的有效措施 4 ，内外部故障成本的降低； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 过程衡量指标： 1 预防及鉴定成本占总销售额的 如何做(方法/ 程序/ 技术)： 1. 成本治理程序 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 工作流程和内容 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 质量成本治理程序 文件编号 XSH807 版 本 A/0 实施日期 2021/12/01 页 码 3 / 24 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 工作流程 工作内容说明 责任部门 使用记录 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 质量成本策 确定质量成本的项目，内容 确定预防成本 A 公司的质量成本策划和规划工作由各部门经理负责， 本公司质量成本由预防成本，鉴定成本，内部失效成本，外部失效成本组成； 公司各项质量成本分析的项目，内容 及范畴由各部门负责建立， 经财务部审查批准，由各部门负责实施和执行； 本公司的预防成本由以下费用组成： a）质量方案及其工程； b ）新产品开发和评估（包括：过程设计，牢靠性试验） ； 各部门 各部门 质量 方案 及其 工程策划成本统计表 新产 品开 发和 评估成本统计表 产品 / 过程设计成本统计表 牢靠 性试 验成 本统计表 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 工作流程 工作内容说明 责任部门 使用记录 A 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 质量成本治理程序 文件编号 版 本 实施日期 页 码 XSH807 A/0 2021/12/01 4 / 24 c）质量掌握和治理的训练和培训； 各部门 质量 掌握 和管 理教 A d ）供应商评估，治理与辅导； 育和 培训 成本 统计 e ）质量审核（包括：体系内部审核，过 表 程审核和产品审核， 顾客至公司进行的第 供应商评估 / 治理与 二方审核， 认证机构至公司进行的第三方 辅导成本统计表 审核）； 质量 审核 成本 统计 f ）质量治理人员的工资（检验人员的工 表 资属鉴定成本，留意勿混淆） ； 质量 治理 人员 成本 g ）测量仪器 / 工装 / 设备设计与进展费用； 统计表 确定鉴定成本 6.2.2 预防成本的各项构成项目的分析方 测量仪器 / 工装/ 设备 法和核算方式（见附件 1 ）