12580圈地运动基于精细化分析系统的12580业务运营案例.pptxVIP

12580圈地运动——基于精细化分析系统的12580业务运营案例目录背景介绍开展情况效果分析亮点分析自评改进运营理解建议背景介绍——营销分析 12580营销活动不清楚目标用户在那里 无法实时了解用户具体使用使用情况 难以有针对性的向用户提供个性化的服务？ 该活动对我有什么好处？营销方案制定营销活动？ 如何实时有效呈现用户数据业务使用特征？ 如何发掘用户对12580业务的需求？客户寻找潜在用户该业务对我有起到什么作用？客户背景介绍——产品分析造成影响12580的不利因素信息储存量不足 、部分信息老旧、信息更新过慢 、信息调用率不高 ；导致12580产品本身缺乏吸引力、12580信息优化工作和业务宣传工作针对性不强，大部分用户12580认知度不高 。目标不明确，无法精确寻找潜在用户，对用户使用习惯进行实时有效的剖析。目录背景介绍开展情况方案实施－营销实施运 营 思 路方案实施－系统支撑方案实施－产品优化效果分析亮点分析自评改进运营理解建议运营思路12580业务深度运营精细营销产品优化 通过对精细化营销系统提取相关数据分析，圈定营销客户群，对营销活动进行精细化管理，进一步提升营销效果； 通过精细化营销系统按区域划分提取数据分析后指导产品优化工程，使产品更贴近用户所要的需求； 基于精细化营销系统为基础，使营销与产品优化实现互补，形成长期健康的成长态势。通过精确营销系统突破困境思路概述——产销结合 通过精细化营销系统，定义特定区域的移动用户手机使用情况，根据用户使用行为锁定12580营销目标，对该目标群加强营销推广。主动寻找业务目标使用群，对用户使用行为进行细化分析 数据做到实时提取、实时分析、实时运用主动优化中央信息库，优化产品信息量，补充用户所需但信息库没有的信息通过精细化营销系统，锁定某一区域移动用户的使用情况，根据用户使用情况数据分析出该区域用户产品需求，通过需求进行产品优化。目录背景介绍开展情况方案实施－营销实施运 营 思 路方案实施－系统支撑方案实施－产品优化效果分析亮点分析自评改进运营理解建议方案实施——系统支撑 精细化营销系统是基于对营销数据的深度挖掘开发的数据采集系统，通过系统可以实时提取到某一区域的移动用户手机使用情况，信息包括用户主叫地点、主叫号码、通话时长等通过采集到的A口数据，可以统计用户的网络活动：周期性、登记、通话；通过信令解析及会话重组，可以得到用户网络活动的主叫与被叫手机号码、活动位置、起止时间、通话时长等。系统通过高阻搭接方式，对A接口信令数据进行实时的监听；通过时隙收敛设备监听的A接口链路时隙进行收敛并通过宜通自主研发的LENGLONG FIRE系统系统信令采集设备，实现对信令数据进行采集；再把采集的信令数据发送至业务系统，进行信令解码、分析、入库及呈现处理。方案实施——系统支撑反馈需求信息采集方案实施——系统支撑 选择策略，可以选定为如火车站的某一区域选择类别，如12580按照所需要的字段进行数据呈现目录背景介绍开展情况方案实施－营销实施运 营 思 路方案实施－系统支撑方案实施－产品优化效果分析亮点分析自评改进运营理解建议方案实施——营销实施 通过精细化营销系统对特定小区进行锁定，进行统一分析统一营销根据分析出的结果，针对某一区域的用户进行个性化的营销宣传根据体统提取到的数据进行实时分析，根据实施实际情况作出实时的调整营销实施——圈定特定区域 商旅频道天气频道通过精细营销系统对特定区域和指定使用习惯进行数据提取居民区写字楼根据系统提取到的数据对用户的使用习惯进行实时有效分析交通频道查号商业区车站校园区域办公区域住宅区域商业区域营销实施——实时特定宣传 通过分析数据有针对性地对个目标群发出个性化的宣传现在起拨打12580查询指定信息5次即可获得5元话费，赶快行动吧！河源移动现拨打12580订酒店、订机票等商旅服务可享受6折优惠，赶快行动吧！精确数据现在拨打12580查询天气，即可获得精美礼品及话费，赶快行动吧。 现在拨打12580查询指定商家业务即可获得相应折扣优惠，赶快行动吧！营销实施——实时作出调整 实时调整增强营销效果目标调整宣传调整方向调整通过网络精确营销系统提取相关数据进行营销方案效果分析各目标群对营销方案的接受程度，重点攻克接受程度比较好的用户群；通过网络精确营销系统提取相关数据进行营销方案效果分析，如该方案对某一业务频道感知特别不好该对方案方向进行调整 ；借助“实施调整”的强效优势，大大提高了对营销活动把控的灵活性，增强营销活动营销力。根据用户咨询的内容情况与用户所在的小区区域的不同反馈，适时对宣传作出合理调整 ；营销活动1——08迎新活动 通讯小区范围拨打目标号码全球通用户神州行用户动感地带用户时间点大学城拨打1141872403129月6日拨打1258020531