卓越领导力培训教材(PPT75页).pptVIP

卓越领导力;第一章：管理与领导;认知篇;老子对领导力的论述;;2.为什么要学管理？;所谓领导就是领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。 领导定义三要素： 其一，权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。 其二，领导是一种艺术创造的过程。 其三，领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。 领导要有指挥，协调，激励的作用。 ;4.正确理解管理的含义：;2.管理是一门学问，管理不谈对错，只谈面对事实解决问题。学问是指规律性的认识，学习的目的并不是为了拥有知识，而是为了要解决问题，要掌握知识背后的规律。如：人力资源的规律是，所有人辞职的原因都不是他辞职的原因。管理其实是不用对错评价，而是用结果评价。在效率低下的其中一个原因当中，就是因为我们喜欢评价对错。 ;3.管理是一个过程，管理是“管事”而不是“管人”。管理绝对不管人，只管“事”，“人”应当是被理解和尊重。美国管理者：你有多少用户？你的用户价值和你的贡献占有率是多少？中国管理者：你有多少员工？你的销售额？视角产生冲突。 人财、人材、人才、人裁四属性分析。 　　;4.衡量管理水平的唯一标准是，个人目标与组织目标合二为一。衡量好坏的标准并不是管理体系的建设和管理制度的建设，而是每个员工的个人目标跟组织目标是不是完全的方向一致。 　;;;综上，管理是让下属明白什么是最重要的，管理是解决问题不是谈对错，管理是对事情的把握和控制，对人的尊重和理解，管理是必须让个人目标和组织目标合二为一，管理必须保证一线的员工可以得到并可以使用资源。;为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果相去甚远？（人、物、事） 为什么很多人，他的管理工作陷入到毫无意义的工作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 人为什么会流动？ 为什么很多人觉得组织没有让他们发挥作用？ ;1;我们提倡的管理观;2.等边分配法则。管理是一种分配，要实现权责利的对等。管理中的很多问题都是源于这三者不对等。管理最重要的是分??责任，不是分配权力。权力分配的依据不是因为岗位，而是因为责任。我们现实中往往是依据权力作分配的，而不是依据责任进。;3.经营大于管理，管理始终为经营服务。管理作什么，必须由经营决定；管理的水平不能超越经营的水平。经营是选择对的事做，管理是把事做对，选择对的事做是更重要的。;管理箴言;技能篇;一、领导者管理基础技能—目标管理;1、目标管理的定义和含义;;3、目标管理的威力:舵、钟、镜、梅;;;6、目标管理的三大阶段;;;;;;制定目标练习;看看一个业务经理的目标; 有利于正确的理解目标 有利于建立目标体系。 有利于目标实施中的协作 有利于调动各级的积极性 ? 有利于正确的确定目标;二、领导者管理基础技能—控制;少行政命令，多靠流程推动 （1）、做管分离 工厂的事情是横向发生的，作业部门做事，管理部门管事。 目前企业管理有两种方式： 一是用管人的方式去管事。 二是做事人的自已管事。 不靠上级管，自已管，要靠平行部门来管事情。;领发料横向控制卡;标准;客户订单处理流程控制卡; 案例分析 这是一家北京从事钢结构施工的企业。主要是帮客户搭建钢结构厂房仓库或者是大的体育场所。既有生产——把钢材进行切、割焊、接形成柱子、横梁又有现场施工，请看这家企业的运作流程。 业务部门收到业务信息后跟进、对意向合同进行评审，评审的内容是价格合不合适、能不能按期交货等，评审以后与客户签订合同，然后生产部、采购部、技术部等各个部门承诺并签字，确保按期完工。然后进入实际运作阶段。 第一步，技术部把一张大的工程结构图分解成一张张部件图。 第二步，采购原凭部件图到仓库查看有没有相应的物料，如果没有或者不够继续下单采购。 第三步、供应商送材料来时仓库进行把关，仓管员手里也有技术部门给的部件图，他可以根据这个图纸判断购买的物料是对还是错，是多是少，从而决定该不该收。 第四步，车间凭技术部门给的部件图来领料，领取物料时，仓库也可以根据图纸把关，看该不该发给车间。 第五步，车间领料以后进行生产，然后成品发货。最后财务部门还要做一个核算，就是看这个工程做完了，到底使用了多少物料。 ;（1）、考核为什么没有用 解决控制问题，要懂得把控制的对象分段，然后一段一段的控制。 十年后的1万块钱和明天的500块钱你会选哪一个呢？可见时间越短，控制越好。;（1）、让数据流动起来。 形成一个闭环的目的是考核考核考什么呢？第一，考核损耗和浪费这个环节进了多少，出了多少。第二，考核物品在某一环节的停留时间停留的时间过长就要查出原因。;6、稽核控制法;要想把模式建起来，把人改变过来，把业绩真正的提