《新媒体用户分析》PPT 第五章 5.4.2 深度访谈.pptxVIP

1 5.4.2 深度访谈 深度访谈的定义 1 深度访谈的根本流程 2 什么时候选择深度访谈 目 录 3 2 深度访谈的本卷须知 4 一、深度访谈的定义 深度访谈是一种一对一的非标准化访谈。 4 二、深度访谈的步骤 访谈主题 访谈对象 访员 访谈提纲 访谈地点 建立良好关系 访谈准备 主动提问 捕捉信息 访谈记录 正式访谈 结束访谈 分析结果 以学生作业?抖音短视频的用户体验?为例： 二、深度访谈的步骤 访谈前的准备 访谈主题：抖音短视频的用户体验 访谈对象：老用户+新用户 访员：熟识访谈对象的人 访谈地点：学生宿舍 访谈提纲 您使用抖音时是否遇到什么困难？ 抖音这个APP 最大的缺乏之处是什么？ 您在什么情况下会使用这款APP？ 您觉得这款APP 和您使用的其他视频类APP 相比，有何优势与劣势？ 6 二、深度访谈的步骤 正式访谈 访谈地点：学生宿舍 访谈方式：访员引导话题 访谈记录：录音和摄像 结束访谈 7 二、深度访谈的步骤 资料整理和分析结果 访谈发现：抖音APP首页开屏即推荐且视频自动播放忽略新用户使用抖音场景的随机性和播放视频内容的随机性，忽略用户的自主选择性，易引起用户反感；其视频拍摄操作过于复杂等。 8 三、什么时候选择深度访谈 对受访者想法或经历的仔细探究 讨论秘密、敏感或者令人为难的问题 易被社会道德和标准影响的问题 对专业人士或高端人士的访问 对于复杂行为的仔细解剖 对不需要太多样本数的案例研究 9 四、深度访谈的本卷须知 掌握高超的技巧、根本的素质 了解复杂、抽象的问题 深入地探索被访者的内心思想与看法 排除干扰 判断可信度 10 深度访谈的弊端 需要训练有素的访谈者，比较昂贵 结果受到访问员的影响 数据需要处理加工才能使用 花费的时间和金钱较多 11 谢 谢！ THE END!