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1+X职业基础 模块3 基本管理技能应用试题及答案 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 一、单选题（3分/题：45分） 1. SWOT分析中，“S-O组合”代表的是（）。 [单选题] * A.劣势-机会 B.优势-劣势 C.优势-机会(正确答案) D.劣势-威胁 2. 在PDCA循环的四个阶段中，“P”代表的是（）。 [单选题] * A.执行 B.检查 C.处理 D.计划(正确答案) 3. SWOT分析中，“S-0组合”代表的是（）。 [单选题] * A.增长型战略(正确答案) B.稳定型战略 C.多元化战略 D.紧缩型战略 4. 人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，是每个人都成为有教养的人，指的是5S中的（）。 [单选题] * A.清扫 B.素养(正确答案) C.整理 D.整顿 5. SWOT分析中，O的含义是（）。 [单选题] * A.优势 B.劣势 C.机会(正确答案) D.威胁 6. 在PDCA循环的四个阶段中，“D”代表的是（）。 [单选题] * A.执行(正确答案) B.检查 C.处理 D.计划 7. 按照企业竞争战略的完整概念，S-T战略属于（）。 [单选题] * A.多元化战略(正确答案) B.紧缩型战略 C.稳定型战略 D.增长型战略 8. 众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好：公司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资料。 [单选题] * A.矿泉水 B.西装 C.老花眼镜(正确答案) D.口香糖 9. 众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和（）等有效的方式寻找到这些老年人顾客。 [单选题] * A.微信朋友圈 B.电子邮件 C.小区老人活动(正确答案) D.警察求助 10. 将工作内容按重要性排序，依次用数字编号，先全力以赴做好标号为“1”的事情，使用的时间管理方法是（）。 [单选题] * A.目标计划管理 B.六点优先工作制(正确答案) C.二八定律 D.莫法特方法 11. 鱼骨图分析分析法中，分析软、硬件条件对时间的影响，属于（）。 [单选题] * A.人的方面分析 B.机的方面分析(正确答案) C.料的方面分析 D.法的方面分析 12. PDCA循环能否上升和前进的关键环节是（）。 [单选题] * A.计划 B.实施 C.检查 D.处理(正确答案) 13. SWOT分析中，S的含义是（）。 [单选题] * A.优势(正确答案) B.劣势 C.机会 D.威胁 14. 在PDCA循环的四个阶段中，“A”代表的是（）。 [单选题] * A.执行 B.检查 C.处理(正确答案) D.计划 15. SWOT分析中，“W-0组合”代表的是（）。 [单选题] * A.增长型战略 B.稳定型战略(正确答案) C.多元化战略 D.紧缩型战略 二、多选题(4分/题：20分) 16. 5S管理活动包括（）。 * A.整理(正确答案) B.整顿(正确答案) C.清扫(正确答案) D.安全 17. 时间管理无效的原因包括（）。 * A.做事拖沓(正确答案) B.揽事太多(正确答案) C.疲劳过度(正确答案) D.环境干扰(正确答案) 18. 5S管理的主要功能包括（）。 * A.确保安全(正确答案) B.扩大销售(正确答案) C.客户满意(正确答案) D.节约成本(正确答案) 19. PDCA循环包括（）。 * A.执行(正确答案) B.检查(正确答案) C.处理(正确答案) D.计划(正确答案) 20. SWOT战略是（）。 * A.多元化战略(正确答案) B.紧缩型战略(正确答案) C.稳定型战略(正确答案) D.增长型战略(正确答案) 三、判断题（2分/题：20分） 21. 六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。 [判断题] * 对 错(正确答案) 22. 鱼骨图又名石川图、因果图，它是一个定量的工具。 [判断题] * 对 错(正确答案) 23. S-O战略是稳定型战略，W-O战略是增长型战略。 [判断题] * 对 错(正确答案) 24. PDAC循环又称为“戴明环”。