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中国人保财险广东省分公司理赔服务规范.pdf

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    《中国人保财险广东省分公司理赔服务规范》目录 第一章 总则 1 第二章 理赔服务基本规范 3 第一节 形象规范 3 第二节 话术规范 5 第三节 行为规范 8 第三章 理赔服务环节操作规范 12 第一节 车险现场查勘服务操作规范 12 第二节 非车险现场查勘服务操作规范 19 第三节 车险定损报价

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