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防护性 WEB 设计入门指南 摧毁一个好网站的最好手段是什么 ?访问它。起码给人的感觉常常是这样的。你夜以继日千辛万苦 搭建好的界面，到头来却壮志未酬身先死，绝大多数的访客，在这些界面所支撑的过程进行到一半 的时候就放弃了。大多数情况下，访问者离开是因为碰到了障碍：遇到了让他们无法继续下去的 问题。比如说敲错了信用卡号或点击错了链接，又或者是敲错了网址。这不是他们的错。 防护性 WEB 设计入门指南 防护性设计的确切含义是什么 ?Richard Winchell 供图 好设计假设人会犯错。糟糕设计则让敲错一个字母的访客困进死胡同。最好的职业人士靠聪明的 防 护性设计策略 来对此负责 (亦被称为权变设计 ) 。 防护性设计意味着 … 我是个简单的家伙。在《 web 的防护性设计》一书中， 37Signals 是这样定义防护性设计的： 为出错“ 时刻而设计 ”。 说到点子上了，是不是 ? 防护性设计对用户错误和网站错误均有预期。那么，它会试图去阻止那些 错误，并为引导用户回到正轨提供帮助。 Web 的防护性设计通常关注最常见的失效点：表单、有哪些信誉好的足球投注网站 、地址栏以及服务器问题。 防护性设计： ◆在错误挫伤用户之前先进行验证， ◆根据用户隐含的意图扩展已有的选项， ◆通过提示性信息保护网站访问者免受服务器错误及损坏的链接影响，并 ◆在错误发生前辅助用户。 防护性设计：业务感知 无论你是希望发展自己的在线业务或只是改进一下自己的博客，防护性设计都是最好的升级手段之 一—— 防护性设计不是为了赢得受众，相反，它通过帮助你更好地服务于已有的受众。后者比前者 要容易得很多很多。 防护性 WEB 设计入门指南 不言自明。 What consumes me 供图 想想看： 你可以在营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、社区建设、广告显示以及内容策略还有吸引 1000 名新的 访问者上面下功夫。如果你的在线商店有 5% 的访问者决定购买东西，那么那 1000 个新的访问者就 意味着 50 项新的订单。或者，你也可以实践防护性设计。这意味着把你当前的转化率从 3% 提升 到3.5% ，同样也能增加 50 个新订单。 学习防护性设计的最好方式 ?通过例子。以下我们快速浏览一下这些最佳实践，此外还提供一些自 己动手的提示。 嵌入式和上下文帮助 最好的权变设计可防止错误的产生。有时候简单的一条提示或解释就能避免错误和访客受挫。不要 让客户去到独立的帮助区，相反，可尝试着以联机或上下文指令来辅助他们。 嵌入式帮助 提供了指向页面特定项目的指针。 37Signals 在应用中提供了嵌入式帮助。比如说，我不 用离开页面就能发现 30 天的 BaseCamp 试用期需要什么： 37Signals 的嵌入式帮助声明了免费试用的条件。 当我把鼠标停在 “30天免费试用 ”的时候嵌入式帮助文本框就会出现。它容易阅读、位置得当，跟免 费试用也是清晰相关。 语言也是十分清楚。这很重要。防护性设计就是根据情况需要提供必要的 信息。 上下文帮助 提供了与当前页面或流程相关的指南。因此， 上下文跟嵌入式帮助不一样，上下文帮助“ 通常与整个页面有关，它的出现无需经过点击或滚动。 WordPress 在应用的管理区提供上下文帮助。 获取仪表盘帮助“ ”消息在你首次打开仪表盘的时候会 出现。消息也许有一点长，但是这是有帮助的，对于给定的上下文来说也是适当的。注意其简洁的 语言，再加上通过跳转到整份文档或支持论坛来进行深度挖掘的选项： 防护性 WEB 设计入门指南 WordPress 上下文帮助提醒我注意有用的指令。 HootSuite 通过简单的嵌入式帮助框把它的每一项应用特性和服务包都解释清楚。此框不需要让用 户离开非常重要的登录页面，让你一眼看过去就能能清楚基本问题的答案：