物流咨询师培训讲义.pptx

物流咨询师培训讲义 (2002.10.25)XXX专职 咨询师目录I. Biz System 分析II. Value Chain 分析III. Core Competency 分析IV. 7S 分析V. 3C 分析VI. SWOT 分析VII. FAW 分析VIII. FORCE 分析附件- 内部 / 外部环境分析研究开发采 购制 造物 流Marketing销 售服 务制定PricingSyndication商品开发Marketing承 销PlacementTrading店 面Merchan-dizing宣传广告商品开发采 购物 流营 业服 务I. Biz System 分析按照不同产业对Business System 进行分析，易于了解客户的需求，可以在短时间内确定项目的方向性。各种行业的Business System客户制造业的 Business System金融业的 BusinessSystem(例: 证券公司的外债发行)外卖业的 Business System(例: Fast Food)项目概念的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营促销零售业的Business System广告代理店的Business SystemMedia采 购开发客户商品企划销 售广告实施Monitor广告制作II. Value Chain 分析Value Chain与主要部门之间的差别化要素有效／迅速的信息系统的构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品，强化竞争优势基层结构（infrastructure）支援活动人力资源管理MARGIN技术开发供　　应主要活动入库(质量!)运营-生产等-(运用效率性多样性)出库(缩短配送／订购时间)市场/销售（品牌形象，评价管理）服务（客户管理， 维护信赖度)MARGIN灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略利用差别化的费用 利用差别化后获得的超额收益 例 : BIZ 分析与 Value Chain 分析RD采购生产物流Marketing营业企业管理/业务支持 　业　务　流　程新产品开发品牌管理IMC 运营新产品开发基础调查市场分析产品企划产品上市上市管理品牌管理市场分析客户分析BLC分析*品牌 企划／运营品牌成果分析* BLC: Brand Life Cycle广告促销市场分析广告、促销企划广告、促销执行广告、促销评估成果分析IMC 运营** IMC: Integrated Marketing Communication主要业务活动新产品开发：产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、 指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测品牌管理：竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 目标设定、品牌运营计划、 品牌开发活动、产品群影响度／收益性分析、产品革新、品牌portfolio 分析、 市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销／活动企划及管理、效果分析及事后监控主要业务目标销售、利润增加新产品开发提高Brand Equity维持Brand Identity增加M/S(Market Share)缩短产品开发时间节俭产品Concept Cost有效使用Marketing费用提高广告Creative Quality 有效使用广告费用主要成果指标销售利润M/S(Market Share)BPI(Brand Power Index)广告满意度Marketing费用的使用效率商标认知度Brand 偏好度III. Core Competency 分析核心力量的条件竞争优势的源泉需要有针对竞争公司的差别化的优势有形/无形资源组织力量有助于创造价值核心力量需要有不能轻易模仿的部分核心力量 = 开发know how+ 经营支援+组织能力持续的竞争优势需要有与其它企业的连接，应用的可能性Structure(组织结构)Strategy(战略)Shared Value(企业理念)Style(企业风格)Skill(组织能力)Staff(人才)IV. 7S 分析McKinsey 的7S 概念 (Framework)对邮政事业本部 的7S 分析创造出最好的企业价值客户满意度第一的经营最佳的价值最大化SharedValue以迅