制造型企业、后员工的管理.pptx

制造型企业80、90后员工的管理2013-06-12《课程背景》 面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？ 管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。　针对企业80、90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。课程提纲一、从数据看80、90后二、认清我们服务的对象：80、90后三、80、90后职业心理和企业文化塑造：成为一个[企业人]的基础四、重视80、90员工的心理管理五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发六、80、90后员工创造力修炼（把员工当“人”看待，体现其价值）七、80、90后人性化的管理方法（领导力修炼）八、80、90后员工人性化激励技巧九、80、90后员工沟通技巧十、80、90后员工压力和情绪管理十一、80、90后员工管理方式总结一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后4）90后的印象调查5）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后 ①工作目的调查 ②同一家公司在职时间分析 ③为何辞职 ④辞职打算 ⑤最看重公司的地方2013年制造企业员工数据显示年代60年代70年代80年代90年代年龄段1960197919801995年龄(岁)44～53岁34～43岁24～33岁18～23岁正常占比%5%27%35%33%实际占比%15%27%30%29%二、认清我们服务的对象：80、90后①我们服务的对象：80、90后②什么是80、90后③不同年代人的价值观分析④未知的零零后⑤出生在城市的80、90后⑥出生在农村的80、90后⑦80、90后员工的人格特征分析⑧80、90后员工的价值观分析⑨80、90后的工作动机三、80、90后职业心理和企业文化塑造1）人生角色的转变：学生到社会人2）学校教会了80、90后什么：理论知识？技能？价值观？3）家庭、社会和企业教80、90后什么：做人？做事？4）企业在80、90后职业塑造中该担当的责任：在做人中做事；在做事中做人（1）制度管理和文化管理：价值观的塑造（2）成功的两个阶段：他人的认可和自身认可（3）金钱和成功（工资低是员工辞职的要因吗？）（4）塑造看得见的企业文化（显性文化和行为模式）①工作场所布局②强调公司的架构体制③重视“7S”④强调遵守纪律⑤强调把服从企业需要放在第一位⑥努力⑦礼仪礼貌（5）塑造看不见的企业文化（隐性文化和行为模式）①集体主义②长期决算的思维和制度③职业观（金钱和工作）④工作是人生的投资还是投机⑤个性与同化⑥重视过程与重视结果⑦学习技能与人生修炼哪个重要⑧站在谁的立场思考问题⑨什么是[工作做完了]的终结⑩[麻烦]和[为他人着想]（6）[做事中学做人]：80、90的职业生涯规划①正确看待80、90后的思考力②拓展自我、融合更多③责任的3面：执行、权限、结果（7）增加责任感：频繁跳槽的坏处（8）小结①[内修]与[外修]②[投资]与[投机]③[选择]与[坚持]四、重视80、90员工的心理管理 留住及管理中国员工的“安人之道”：管人、理人、安人；1）心理现象及动机2）80、90后能力模型3）80、90后的职业心理特征4）人性化管理5）改善企业文化和管理方式五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发1）从图片、视频看公司新人教育的弊端2）中国企业新员工的培训现状3）培养下属的意义4）培养部下的四个境5）培养员工的内容6）转变80、90后员工的观念：义务和权利的培养7）针对80、90后的[孩子教育]8）农业思想，创造部下成长的自然环境9）老油条焕发工作活力的培养方法10）借老员工之手巧妙留住新员工11）作为榜样的管理者12）工作就是培养13）骨干员工的培养14）留住员工，激发工作兴趣的培训方式①不完善的培训方法演练②正确的培训方法演练（标准案例；（讲师与学员））③培训的4阶段法讲解④正确运用阶段法的4项准备工作15）提高80、90后员工实际操作技能的指导要点①主动指导员工②积极的引导和消极的规范③按照日程表有计划的进行④指导的在线化16）关于90后新员工培训方式的关注点：①利己主义的思想和行为：培养理性的利己主义②个人主义的思想及行为：个