质量检验试验与统计技术简介.pptx

ISO9001-2000质量检验分析与统计技术编制: 胡克勤广州豪进摩托车有限公司内容摘要 本简介内容如下: 第一章 质量检验的基本概念第二章 质量检验与质量管理体系第三章 统计抽样检验第四章 质量检验机构及质量检验工作第五章 质量统计与质量统计分析第一章 质量检验的基本概念质量管理发展过程中的质量检验 1、传统质量检验阶段 传统质量检验阶段是单纯靠检验或检查保证产品或工作质量的。产品生产后经过检验，区分合格产品与不合格产品。合格产品投放市场交付顾客使用，不合格产品需通过返工、返修、降级等使用或报废等方式进行处理。因此，传统的质量检验阶段是事后的质量保证，是不经济的质量管理。 2、统计质量控制阶段第一章 质量检验的基本概念 统计质量控制阶段，应用数理统计方法从产品质量波动中找出规律性，捕捉生产过程中的异常先兆（苗头），经过质量分析找出影响质量的异常因素并采取措施将其消除，使生产过程的各个环节控制在正常的状态，从而起到最经济地生产出符合标准要求的产品的作用。3、全面质量管理阶段 全面质量管理强调“三全”管理： （1）全员参与的质量管理；（2）全过程的质量管理； （3）全企业的质量管理。4、社会质量管理阶段21世纪是高质量的世纪，质量受政治、经济、文化科学、自然环境制约而同步发展。1、产品服务越来越具有社会化、国际化性质。2、社会质量监督系统和质量法规更加完善、严密，国际组织作用发挥更大，国际标准进一步增加和完善。3、质量文化21世纪高度发展，代表更高水平不断出现。4、质量控制、抽样检验统一发展，诊断理论发展。第一章 质量检验的基本概念检验的定义与要求通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。检验实体：凡是可以想象到的事物都是实体。或可理解为：可单独描述和 研究的事物称为实体。例如：活动或过程；产品（有形产品和 无形产品）；组织（企业、部门、班组以及个人）；上述各项 的任何组合。因此 说，检验适用于任何活动。合格与不合格指满足或不满足规定的要求。检验工作的规定要求指质量标准。企业执行的质量标准有验收标准和内控标准之分。第一章 质量检验的基本概念检验的技术性在于对产品的一项或若干项质量特性进行 诸如测量、检查、试验或度量。用于检验的测量和监控装置必须在满足受控的条件下使用。检验是一种活动 对测量、检查、试验或度量的一项或多项特性的结果，与规定要求进行比较，并确定每项特性是否合格的活动。因此，检验是一种符合性判断。以上定义是“判定性检验”的定义 在全面质量管理发展过程中创造的“信息性检验”与“寻因性检验”另有定义。第一章 质量检验的基本概念判定性检验的工作内容及要求（1）熟悉与掌握规定的要求（质量标准） 首先应对所检验的一项与多项特性的规定要求（质量标准）的内容进行熟悉，并将其转换为具体的质量要求、抽样和检验方法、确定所用的测量装置。通过对规定要求（质量标准）的具体化，使有关人员熟悉与掌握什么样的产品是合格产品，什么样的产品是不合格产品。（2）测量测量就是按确定采用的测量装置或理化分析仪器，对产品的一项或多项特性进行定量（或定性）的测量、检查、试验或度量。测量首先应保证所用的测量装置或理化分析仪器处于受控状态。第一章 质量检验的基本概念（3）比较 比较就是把检验结果与规定要求（质量标准）相比较，然后观察每一个质量特性是否符合规定要求。（4）判定 质量管理具有原则性和灵活性。对检验的产品质量有符合性判断和适用性判断。（5）处理 检验工作的处理阶段包括以下内容： ①对单件产品，合格的转入下道工序或入库。不合格的作适用性判断或经 返工、返修、降等级、报废等方式处理。 ②对批量产品，根据检验结果，分析作出：接收、拒收或回用等方式处理。第一章 质量检验的基本概念（6）记录 把所测量的有关数据，按记录的格式和要求，认真作好记录。质量记录按质量体系文件规定的要求控制。对不合格产品的处理应有相应的质量记录，如：返工单、回用单、报废单等。检验的分类1、按生产过程的顺序分类可分为：进货检验；过程检验及最终检验。 其中进货检验包括首（件）批样品检验和成批进货检验两种。 过程检验通常有首件检验、巡回检验及完工检验。2、按检验地点分类可分为：集中检验、现场检验及巡回检验。3、按被检验产品的数量分类可分为：全数检验、抽样检验及免检。4、按检验人员分类可分为：自检、互检及专检。第二章质量检验和质量管理体系质量管理体系ISO9001及八项基本原则原则一：以关注顾客为焦点原则二：领导作用原则三；全员参与原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系第二章 质量检验与质量管理体系企业的质量检验与质量管理体系的关系1、质量检验是企业质量管理体系的重要组成部