先期产品品质策划和控制计划参考手册.pptx

先期产品品质策划和控制计划参考手册Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品实现策划之要求 在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：a 产品的质量目标和要求；b 针对产品确定过程、文件和资源的需求；c 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则。d 对实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（见4.2.4）。策划的输出形式适用于组织的运作方式。 有些顾客将项目管理或先期产品质量策划作为产品实现的一种方法。先期产品质量策划建立在多方论证方法基础之上，包括缺陷预防和持续改进两个概念，与找出缺陷不同APQP先期产品品质策划和控制计划效益目 录* 日本、美国汽车设计变更件数的比较 -------------------- 5* 行销体系的转变 ------------------------------------------------ 6* 先期产品品质策划与控制计划 ----------------------------------- 7* APQP的渊源 ---------------------------------------------------- 9* 先期产品品质策划和控制计划效益 -------------------------- 10* 先期产品品质策划循环图 --------------------------------------- 11* 产品品质规划责任矩阵 ------------------------------------------ 12 * 产品品质策划时序图 -------------------------------------------- 13* APQP 推动流程 ------------------------------------------------ 14* 先期产品品质策划(APQP)阶段区分 ------------------------- 17APQP先期产品品质策划和控制计划效益目 录* APQP 第一阶段 -------------------------- 18* APQP 第二阶段 --------------------------- 35* APQP 第三阶段 ----------------------------52* APQP 第四阶段 ----------------------------67* APQP 第五阶段 ---------------------------76日本、美国汽车设计变更件数的比较 ( Sullivan 调查 )美国 设计变更件数 DIRFT日本20~24月14~17月1~3 月销售 + 3 月行销体系的转变 ProductPricePlacePromotion产品导向 销售价格通路主导单向刺激顾客导向顾客价值多元接触双向沟通 CustomerNeeds Wants Value toCustomer CustomerSatisfaction Convenience单一市场占有率 不同目标群顾客占有率顾客忠诚度 ( CRM )acerSpeed and InnovationforQuality , Value and ServiceQualispeed: Do the right thing at the first timeValuspeed : Superior price / performance Technology breakthroughServispeed: First time to market Total customer satisfaction先期产品品质策划与控制计划(APQP)APQP A (Advanced) 先期的P (Product) 产品Q (Quality) 品质P (Planning)策划C (Control) 控制、控制P (Plan) 计划APQP 就是先期产品品质策划CP 就是控制计划APQP CP就是先期产品品质策划与控制计划?APQP的渊源APQP的前身是福特汽车的AQP(Advanced Quality Planning)编辑APQP CP (Control Plan 控制计划)的时候，为了调合三大汽车厂及卡车厂本身的APQP需求，以福特的Mr. Mike Mazur为主的团队，参考各厂之特色，撰写了APQP and Control Plan (先期产品品质策划与控制计划)先期产品品质策划和控制计划效益u 降低与顾客在产品品质策划方面之复杂性u 可易于作为与供货商在产品品质策划需求上之沟通u 运用资源满足顾客