如何绩效考核制定管理计划.pptx

绩效管理精品资料网（） 专业提供企管培训资料精品资料网（） 专业提供企管培训资料人力资源部目 录为什么需要绩效管理绩效管理是什么绩效管理的重点绩效管理的误区xxxx公司的绩效管理体系问题答疑为什么需要绩效管理？人们为什么不喜欢绩效评估？被评估者的焦虑：由于蒙在鼓里而带来的担心对可能带来的批评或惩罚感到焦虑害怕自己的弱点被暴露出来精品资料网（） 专业提供企管培训资料精品资料网（） 专业提供企管培训资料人们为什么不喜欢绩效评估？评估者的焦虑：认为这件事情没有意义担心因此与员工发生的冲突为什么我们需要绩效管理？组织为什么需要？组织的使命组织的战略组织的目标组织的绩效部门的目标团队的绩效每个职位的职责个人的绩效为什么我们需要绩效管理？管理者为什么需要？便于把组织目标传递给员工能够向员工说明期望值和衡量标准便于对团队状况作出及时的反映和调整精品资料网（） 专业提供企管培训资料为什么我们需要绩效管理？员工为什么需要？员工有更高层次的需要员工希望得到公正、公开地评估员工希望了解自己的优劣，提升竞争力绩效管理是什么？精品资料网（） 专业提供企管培训资料绩效考核＝绩效管理？绩效管理与绩效考核的区别绩效考核是：管理过程的局部环节和手段；侧重于判断与评估；只出现在特定的时期；事后的评价。绩效管理是：一个完整的管理过程；侧重于信息沟通与绩效提高；伴随管理活动的全过程；是事先的沟通与承诺。精品资料网（） 专业提供企管培训资料绩效管理流程图目标分解工作职责绩效计划绩效实施和管理绩效管理循环绩效反馈面谈绩效评估评估结果使用绩效管理流程绩效计划： 与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始绩效实施和管理： 观察、记录和总结绩效；提供反馈和指导 时间：整个绩效期间精品资料网（） 专业提供企管培训资料绩效管理流程绩效评估： 评估员工绩效 时间：绩效期间结束时绩效反馈面谈： 主管就评估的结果和员工讨论 时间：绩效期间结束时绩效管理中的重点精品资料网（） 专业提供企管培训资料精品资料网（） 专业提供企管培训资料如何制定计划？为什么要做计划？制定计划的依据制定计划的程序制定计划的步骤为什么要做计划通过制定计划，建立公司正常的管理秩序、提升管理者的管理技能确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发挥能力，使公司及个人的工作目标得以实现计划是考核的起点和基础计划的沟通与达成一致，是减轻管理者管理压力的有效途径为什么要做计划—绩优员工的特征在哪些情况下，员工会产生不良的业绩表现？可能是因为…不知道该做什么好不知道怎么做做事受阻精品资料网（） 专业提供企管培训资料做什么？成效：做正确的事情工作指向为什么做？怎么做？效率：把事情做正确工作愿望工作能力公司愿景个人工作指向部门目标个人工作愿望岗位职责个人技能特征工作计划上期绩效计划绩效改进计划制定计划的依据制定计划的程序—应遵循的原则S=Specific 确切：清楚，具体，不含糊，直接并可以理解M=Measurable 可测量：数量、质量、时效、满意度、成本控制A=Accordant 达成一致：个人目标、团队目标与组织战略目标 之间要保持一致R=Realistic 现实：在个人的控制和能力范围之内T=Timely 时限：必须在确定的时限内完成讨论并分析以下目标是否合乎标准1、将应收帐款天数由2000年的100天减少到2001年的60天2、在2001年第一季度所有的经理和至少90%的员工已经建立目标并达成一致，做为衡量绩效的基本工具3、在供货和服务方面减少客户投诉和增加客户满意度案例分析按轻重缓急顺序 衡量的标准 评估/反馈1.在XX月完成XX项目 运货全部按时到达， 客户完全100%满意， 并及时负款2.本年度节省去年全年 完成销售目标的情况 运营成本的15% 下，节省15%的成本3.骨干员工流失率低于 上年度流失率为3.5% 竞争对手1-2%，人力 今年3% 资本指数高于去年水平 精品资料网（） 专业提供企管培训资料计划制定练习制定计划的步骤—Step1 组织目标分析公司/本部门目前的整体工作目标是什么？本考核期内，本部门的绩效指标有哪些？绩效衡量标准是怎样规定的？本考核期内，本部门有哪些核心工作任务？各项工作任务的重要性是怎样的？制定计划的步骤— Step2 岗位职责分析以岗位说明书为主要依据确定员工的常规性工作任务本考核期内，员工应重点关注的职责是什么？制定计划的步骤— Step3 目标/任务设定为了达成部门的目标，每一位员工在考核期内有哪些具体的工作任务？设定的目标应与部门的目标保持一致对常规性任务和阶段性任务进行区分常规性工作任务中，要体现该职位所承