师生沟通艺术培训课件.pptx

师生沟通艺术;沟通之道：学会倾听;儿子：“妈妈，对不起！” 妈妈：“发生什么事了，来！告诉妈妈。” 儿子：“我不敢，因为你会生气。” 妈妈：“不会！妈妈保证不生气，快！好乖！跟妈妈说，发生什么事了？” 儿子：“今天我和汉祥打架，被老师处罚扫一个礼拜的厕所，老师还说要打电话告诉你。” 妈妈：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟多少人打过架？你是想气死妈妈才高兴，是不是？” 儿子：“你不守信用，说好不生气的，还骂人。” 妈妈：“自己做错事还顶嘴。” 儿子委屈的跑回房里，客厅里留下气急败坏的母亲。 ;;;;缺乏“同理心”的教师忌语：;缺乏“同理心”的教师忌语：;沟通之道：别拿自己的尺子量对方 ; 你看到了什么？;如果，你渴望理解对方，就必须学会放下你的坐标体系，尝试着进入对方的坐标体系，这是抵达理解的唯一途径。 每个人都想理解对方，但因为几个常见的错误，我们常常很难让学生感觉被理解。 ;; 　　　　　　　　　　　;你向信息—沟通的杀手;“责备\命令”; “恐吓”; “怀疑”; “质问”; “奚落”;嘲讽——流露出对学生明显的鄙夷和轻视，还带有一些人格侮辱的成分在内。这样学生会很反感。 ;说教——反复说教只会让学生觉得这老师怎么这么烦，也容易让学生产生一种抗拒心理，对老师没有丝毫的好感，对老师讲的话也只当耳边风。;“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”“轮不到你讲话，这里不是你的家。”命令\压制——学生对老师也会产生一种距离感，甚至是怨恨、恼怒和敌对的情绪。  ;;沟通障碍的种类;正确做法;积极倾听的要点;;;;;;;;;;;;;;;;;如何传递自己的同理心练习： 生1：怎么老是下雨呀？下雨天我们什么都不能玩，真讨厌！ 生2：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很好。 生3:老师,张小华总是不交作业,每次都要我催好几次,今天又不交做业. ;回应;;表达同理心的五个层次。 1、不能感受对方的内心世界。 2、只能领会对方十分表面的感受。 3、能理会对方的表面感受并能准确表达?? 4、能理会对方深层的感受并能引导。 5、能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引导。 ;;;1.你为什么感到如此悲伤呢？; 2.你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。; 3.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。; 4.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。; 5.你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择，你和父母存在分歧，内心很乱，很矛盾。;;倾听的功能;打开情绪的瓶塞;女儿：不是全部啦！我喜欢作文、喜欢美术、也喜欢英语和语文。但是，我讨厌教导主任，每次班会就霸占着讲台不停地讲，听了都想吐。 母亲：你一定很讨厌听这些废话。 女儿：嗯！说什么德、智、体、美、劳，他以为现在还有这种圣人存在吗？ 母亲：你觉得当圣人是一种耻辱？ 女儿：嗯！我讨厌成为老师心目中三好学生，你知道吗？同学都排挤我、孤立我，说我是老师的眼线；还有一位同学，每天下课前就诅咒我被车子撞死，我快要疯掉了……。;对话： 学生：我恨我爸爸。 教师：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。 学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。 教师：怎么拿你出气？ 学生：有时打我，有时骂我。 教师：那你一定感到很委屈啦。 学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。 教师：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。 学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。 教师：你有没有离家出走过？ 学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使劲地打我。 教师：你一定感到很难过。 学生：我（开始哭泣）;孩子：妈妈，我讨厌上学，因为全班的同学都欺侮我 母亲：全班的同学都欺侮你？ 孩子：对啊！我跟小琪借橡皮擦，她都不肯借我。 母亲：你觉得很没面子。 孩子：晓珍和我赛跑输了，就说我偷跑。其实我根本没有偷跑。 母亲：嗯，还有呢？ 孩子：老师叫我登记成绩，他们就说我是马屁精。 母亲：喔…… 孩子：作文被老师贴在墙报上，国权就说我是抄来的。其实，我哪有抄。;;师生无效的沟通方式：你的信息;“我叫你擦窗户已经五次了，怎么还赖着不动？真是够懒的！” “告诉你多少次了，不要把外套丢在沙发上！” “电视关小声点！没看见我在打电话吗？你这孩子实在太不懂事了！” ;可能带来的后果;我的信息;如何表达“我的信息”; ;; ;;;“我的讯息”实践效果 ;与孩子一起解决问题的六步骤 ;提升孩子的沟通能力;问题： 除了沟通