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新手如何做好文秘工作 办公室工作最大的规律就是 没有规律“ ”，经常会接到领导紧急交办 的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。小白新入职场，你知道新 手如何做好文秘工作吗？ 1、要忠诚、勤奋、谦和、周到、多思、慎言： 秘书的素质，有全面性。诸多素质中，首在忠诚，即对事业忠 诚，对领导忠诚；勤奋是第一要务，因为辛苦，因为事业在发展，有大 量的工作要做，有大量的问题要处理；谦和，是品质要求，无论服务的 领导有多大，职位有多高，作为秘书的谦和是必不可少的，要谦虚谨 慎，对人和善，不可有骄娇二气；周到，生活上、工作上要周到；要多 想，多替领导着想，多思考问题；慎言，是指在公众场合注意少说话， 少发表议论，否则别人会以为是领导的意图；同时，也切忌以领导的好 恶去判断其他干部群众，切忌把领导的主观判断带到自己的工作中。 2 、要善于处理复杂问题： 分清轻重缓急， 弹钢琴“ ”，忙而不乱，学会处理矛盾。可以概括 为 帮忙不越位“ ”， 协助不协调“ ”， 服务不指挥“ ”。所谓 帮忙不越位“ ”， 是指秘书是给领导帮忙的，不能越位去代表领导去发号施令； 协助不“ 协调 ”，是指在工作中更多起协助作用，协调的工作，有领导，有办公 室等职能部门去做，自己不要去协调工作； 服务不指挥“ ”，还是指要把 握好身份，不要自己去指挥有关部门工作。 3 、要处理好与所在部门、其他部门的关系： 要处理好与自己所在部门、科室领导和同事的关系，明确自己的 归属，自己的家。要有整体意识，不可脱离集体，更不可凌驾于集体之 上。要注意处理好与其他部门的关系，善于通气、善于交流。 4 、要善于忍受委屈：