酒店微信营销方案.docx

.. .. Word Word 资料. 酒店微信营销方案一 一、微信营销目的与意义 当下微信的用户数已经突破 4 亿，各行业企业纷纷开展微信营销， 酒店行业亦不例外。 在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得 最为出色，且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下 1 开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象； 2 增强与 关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 3 及时推送酒店的 各种促销、优惠信息，吸引客户预定。 因此，建议开通生活派酒店微信。 二、实施方法开通微信公众账号 调查华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。 截至 20 年 6 月 30 日，华住拥有 1216 家酒店，客房总数达到 132,557 间，入住率为 91 、3，会员超 1100 万。 截止到 20 年 2 月 15 日，华住有 52 万微信粉丝，激活会员超过 20 万，平均每天有 638 间夜预订，会员来源 67 靠附近的人功能，门店扫码只占 16 、7。 微信会员占总会员数 4、7，微信预订占总预订量 5、3‰。 布丁酒店是微信系统嵌入酒店 5 页面，并接入布丁酒店后台， 客人直接可以进行订房。 微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发 方可实现。 目前，布丁酒店在全国 30 多个城市拥有超过 230 家门店， 600 多万会员。 截止到 20 年 5 月 10 日，微信粉丝已达到 54 万人，新用户占 61，日均订单 264 个。 另值得一提的是， 26 的新增会员使用微信订房成功入住次数达到 2 次以上，微信用户订房高峰时间段为 1400-1600 。 每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送 1 条信息，以活动类与游戏类为主。 因 此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。 充分利用微信摇一摇、 附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后， 微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等， 并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。 当各分店粉丝超过 500 ，可以申请认证， 提高公信力。 第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国 时，可以学习布丁酒店， 开通集团的微信公众账号， 并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上， 做深度的二次开发， 开通在线订房、微信支付等功能。 三、容策划 1、日常信息推送 微信容以公司动态、促销信息、互动活动为主。 2、长期促销活动 方案一成为生活派酒店微信会员， 即可获赠 20 元优惠券 活动时间 20 年 12 月 1 日—— 20 年 12 月 31 日 参与酒店生活派酒店公司旗下各门店 活动容关注生活派酒店微信， 即赠 20 元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住， 立可抵扣房费， 消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。 温馨提示 1、20 元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用生活派酒店官网、官方微博、官方微信、 ******* 、各门店； 2、已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍 享原有级别折扣， 亦可使用价值 20 元的电子优惠券； 3 优惠券将自动匹配到您激活的手机号上， 请妥善保存， 通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房， 在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得 20 元优惠券的界面，即可享受房价减免活动； 4、优惠券有效 期 20 年 12 月 1 日—— 20 年 4 月 30 日，2 月 14 日除外；在此期间， 不限制入住次数，一次入住，仅可享受 1 间夜的房价减免； 5、优惠券仅限生活派酒店微信会员使用， 不可转赠他人； 6、本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费，使用优惠券部分不再享受会 员积分，也不开具此部分发票； 7、不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用； 8、不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补； 9、优惠券使用房量有限， 先订先得。 酒店微信营销方案二 酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分 享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。 第一阶段资源整合，立体招募价值粉丝会员 用喜达屋自有资源酒店宣传物料、官网、官方微博、百度有哪些信誉好的足球投注网站品牌专区等， 以二维码作为导入口， 吸引品牌兴趣粉丝； 同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用摇一摇、附近的的人功能的企业。 微信用户一旦与俱乐部微信账号建立好友关系， 不仅可以收到必威体育精装版活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒 店住宿以及参与欢享之夜预订酒店赢积分活动。 第二阶段动静结合，智能维护 静容吸引，口碑分享。 贴合会员尊贵