《民航旅客运输》项目四.pptxVIP

特殊运输服务 ;特殊旅客运输;重要旅客运输 老弱旅客运输 病残旅客和其他特殊旅客运输;1.1 重要旅客运输;（二）重要旅客接待服务;1.1 重要旅客运输;（一）婴儿;（二）无成人陪伴儿童;乘坐国内航班的旅客最晚在航班计划离港时间前48小时提交申请。乘坐国际（地区）航班的旅客最晚在航班计划离港时间前96小时提交申请。 申请成功后，旅客需打印《无人陪伴儿童申请表》（一式两份），作为享受此项服务的唯一凭证，并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。 已订妥无成人陪伴儿童服务的旅客，变更航班、日期或取消无成人陪伴服务，须在航班起飞48小时之前联系航空公司或至原出票地办理变更。变更客票后如仍需此服务，需按申请程序重新办理服务手续。 为无成人陪伴儿童办完乘机手续后，其送站人应停留在机场，直至航班起飞。到达目的地后，服务人员按《无成人陪伴儿童乘机申请书》内容查验儿童接机人证件，交接无成人陪伴儿童，请接机人员在《无成人陪伴儿童乘机申请书》上签名。;1.2 老弱旅客运输;1.2 老弱旅客运输;1.2 老弱旅客运输;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;（四）轮椅旅客;;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;1.3 病残旅客和其他特殊旅客运输;处理旅客误机、漏乘、错乘 超售状况的处理;2.1 处理旅客误机、漏乘、错乘;2.1 处理旅客误机、漏乘、错乘;2.1 处理旅客误机、漏乘、错乘;;2.1 处理旅客误机、漏乘、错乘;2.2 超售状况的处理;2.2 超售状况的处理;2.2 超售状况的处理;;3.1 飞机延误后的旅客安置与服务;3.1 飞机延误后的旅客安置与服务;3.1 飞机延误后的旅客安置与服务;3.1 飞机延误后的旅客安置与服务;;3.1 飞机延误后的旅客安置与服务;3.2 航班取消、返航、备降后的旅客安置与服务;3.2 航班取消、返航、备降后的旅客安置与服务;3.2 航班取消、返航、备降后的旅客安置与服务;