业务管理及推销技巧管理知识训练.pptxVIP

合肥谋事达企业顾问公司 :(0551)4658461 4659254 :(0551)4659254 163;业务员推销技巧训练;课前提醒：;培训前自测：你的营销信条是什么？ ;我的词典：;到底什么是市场：一个必须认真对待的问题？ ;一、什么是推销？;业务员如何完成“惊险一跳”？;1、理解推销：;现场讨论：为什么麦当劳的生意那么好？ ;特别提醒：;2、推销的定义：;3、利益推销——推销法：;问题：关于本厂产品的问题，你是否了如指掌？;2、什么样的人可以做推销？;核心;1、业务员应具备的基本条件：;业务员基本条件续1;业务员基本条件续2;业务员基本条件续3;;细节决定成败－电话礼仪;;2、业务员应克服的痼疾;;3、业务人员行动八法则;;3、销售前的准备和计划;1、目标的定立;2、如何选择客户;选择客户的策略－－法则;练习;3、制定行动计划;4、最后的准备;问题：平时所带的销售工具有哪些？;建议：编制标准应答语;四、与客户初步接触的技巧;1、与客户初步接触的目的;2、初步接触的话题;3、初步接触时的表达方式 ;4、为再访做准备;光环效应的使用;投射效应的应用;首因效应的利用;近因效应的利用;问题：;五、说服销售的技巧;1、了解客户的需求;2、说服销售;说服销售的步骤 ;3、说服销售的一般技巧;;;;;4、说服销售的要点 ;小组讨论：;角色扮演：;六、处理异议的技巧;1、异议的真与假 ;2、处理异议的态度;3、处理异议的常用方法;情景模拟：下列客户异议如何应对？;;七、终结成交的技巧;1、影响终结成效的心理误区;2、有碍终结成交的言行举止;3、终结成交的策略;;4、终结成交后的要点;经验分享：;特别提醒：真正的销售始于售后;活动：总结一下赵本山的推销术;在市场表象的背后—市场调研与需求预测;营销管理过程;企业营销信息系统的基本框架;一、市场调研;市场调研过程;营销资料的种类;（三）二手资料的收集;你会从哪些信息渠道获得如下信息？;二手资料的分类与来源;（四）原始资料的收集;1．人员访问;2.电话访问;3.邮寄访问;4.网上访问;问卷调查法;;二、市场需求测量;市场预测;估算当前需求;估算未来需求;;案例讨论：;结束语; ;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:31:5408:31:5408:314/8/2021 8:31:54 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2108:31:5408:31Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:31:5408:31:5408:31Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2108:31:5408:31:54April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20218:31:54 上午08:31:544月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:31 上午4月-2108:31April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 8:31:5408:31:5408 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:31:54 上午8:31 上午08:31:544月-21