人格与情绪培训课件.pptxVIP

第4章 人格与情绪;“任何人对我们的理解都胜过我们自己对自己的理解。”---荣格;引子：你了解自己吗？;;什么是人格？;人格定义 奥尔波特：个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。 管理角度：是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。它是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。 人格具有独特性、稳定性、整体性和倾向性。 了解人格有助于管理者懂得他人的行为，进而预见并影响他人的行为，从而提高管理人力资???的有效性。;西方语言中“人格”一词（例如法文的personnalité、英文的personality），多源自拉丁文的persona，即“面具”，暗示了“人格”的社会功能。 ;从这个角度看： 人格是作为一个主体的人在适应或应对环境的过程中所形成的系统的心理组织形式，具有稳定的鲜明个性。 它属于精神领域的东西，因此又具有特定的意识知觉性。;;人格的延伸;研究表明：一个成人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的，同时还受到情境条件的影响。 遗传建构了前提条件或外周限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。; 班主任让小沃瓦给母亲带回一张字条，上面写着：“沃瓦是一个很有天份的孩子，唯一不足的之处是对女孩子太用心了。” 沃瓦的母亲很快回了字条：“如果您找到纠正的办法，请尽快告诉我。他父亲也有同样的毛病。”;遗传性因素;环境因素;环境因素分为：社会化因素和组织环境因素。 社会化指的是人们少年时代在家庭和学校中，逐步认识并学会如何适应其现实环境的过程。这对个性的塑造起了相当重要的作用。 有些早期的影响会随年龄的增长而衰退或消失，有一些则会留下持久乃至终身的烙印。 组织环境因素是指当人们已经成年并获得职业后，工作组织的环境继续影响着人们的个性。这些因素包括奖酬制度、工作设计、领导风格等，它们确实是一些外显行为的塑造者，但这种影响只是局部的，对每个人的影响程度也是不等的。 人们行为的变化，主要还是源于人们那些较稳定的差异。 ;小故事：日行一善;他的第一份工作是在海边小饭馆里做服务生。由于他勤快、好学，很快便得到老板的赏识。 一天，老板告诉他，给饭店供货的食品公司招收营销人员，假若乐意的话，他愿意帮助引荐。;于是，他获得了第二份工作，在一家食品公司做推销员兼货车司机。 临去上班时，父亲告诉他：“我们祖上有一条遗训，叫‘日行一善’。 在家乡时，父辈们之所以就了那么大的家业，都得益于这四个字。现在你到外面去闯荡了，最好能记着。” ;也许就是因为那四个字吧，当他开着货车把燕麦片送到大街小巷的夫妻店时，他总是做一些力所能及的善事，比如帮店主把一封信带到另一个城下；让放学的孩子顺便搭一下他的车。 就这样，他乐呵呵地干了4年。 ;第五年，他接到总部的一份通知，要他去墨西哥，统管拉丁美洲的营销业务，理由据说是这样的： 该职员在过去的4年中，个人的推销量占佛罗里达州总销售量的40％，应予以重用。;后来的事，似乎有点顺理成章了。他打开拉丁美洲的市场后，又被派到加拿大和亚太地区；1999年，被调回了美国总部，任首席执行官。 就在他被英国猎头公司列入可口可乐、高露洁等世界性大公司首席执行官的候选人时，美国总统布什在竞选连任成功后宣布，提名卡罗斯.古铁雷斯出任下一届政府的商务部部长。 这正是他的名字。 ; 现在，卡罗斯·古铁雷斯这个名字已成为“美国梦”的代名词，然而，世人很少知道古铁雷斯成功背后的故事。 前不久，《华盛顿邮报》的一位记者去采访古铁雷斯，就个人命运让他谈点看法。古铁雷斯说了这么一句话： 一个人的命运，并不一定只取决于某一次大的行动，更多的时候，取决于在日常生活中的一些小小的善举。 滴水成海！！！;人格特质;;主要特质的早期探索;16种主要特质;;迈尔斯-布里格斯类型指标;迈尔斯-布里格斯类型指标;迈尔斯-布里格斯类型指标;迈尔斯-布里格斯类型指标;迈尔斯-布里格斯类型指标;人格特质;迈尔斯-布里格斯类型指标;迈尔斯-布里格斯类型指标;大五模型（big five）;大五模型（big five）;大五模型（big five）;大五模型（big five）;大五模型（big five）;大五模型（big five）;主要人格特质对组织行为的影响;一些人认为自己是命运的主人。 另一些人则认为自己受命运的操纵，认为生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。;控制点;;为什么外控者对工作更不满意？;;控制点与流动率;马基雅维里主义;他们在以下情境中工作成效显著： （1）当他们与别人面对面直接交往，而不是间接地相互作用时； （2）当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时； （3）情绪卷入与获得成功无关时。 ;你是个高马基雅维里主义者吗?