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换个视角：用户到底想要怎么样的产品？ 今天的文章来自国外著名的设计师团队 Tubik Studio ，专业的素质和丰富的经验使得他们所 输出的设计和内容都相当优秀而突出。今天的文章视角很特殊，但是也很基础，说是老生常 谈也不为过，但是相比于空泛的假设，他们所探讨的基础，更多是基于现实可见的数据和过 往真实的项目经验。讲真，用户到底想要什么？读下去。 不论是我们在 Tubik 官博上发布的文章，还是在 Medium 上推送的内容，每个案例背后都有一个主要 的思想支撑着：为用户设计，在流程的每一个环节都牢记这一点。从用户体验研究，到线框图、 原型，再到 UI 设计、测试，设计师都应当记住他们不仅仅是艺术家、创作者和概念设计师。设计师 是解决问题的人。设计环节中的每一次决策都应当基于一个简单但重要的原因：让用户的生活更加 便捷或者更快乐。 这一切都是围绕着用户。我们对用户了解的越多，越是坚持不懈地去了解他们，做出的产品越优秀 。就是这样。 今天我们想发点不一样的内容。今天的文章的观点是 站在用户的角度“ ”而发出的，它是基于我们长 期以来各个 UI/UX 项目中的用户研究和分析、实践以及相关出版物而来的。接下来陈述的观点中， 设计师们常常会听到，有些甚至都听得耳朵起茧了。但是我们要探讨的是基础，是成就一个疯狂 流行、好用好玩、有效高效的优秀产品的坚实基础，如果不深入考虑，再优秀的设计方案都有可能 在低效和盲目中陷入困境。 我是用户。我想要简单的产品，但又不能过于简单。 毫无疑问，爱因斯坦对于当代的 UI/UX 设计并不了解，但是他所说的 世间万物应当尽量简单，但是“ 又不能过于简单 ”是此刻话题的完美阐述。事实上，这就是高效用户界面设计给用户所提供的优秀体 验的描述。 对于用户研究者、设计师和产品测试者而言，请务必记住简单并不等于原始 —— 这是一个值得注意 的巨大陷阱。你会发现，想要让一个产品简单，最佳也是最短的路径是帮用户解决问题或者满足他 们的需求。但是，这种 简单“ ”的产品通常意味着你要设计出复杂微妙的解决方案，让用户在无形中 达成目标，要让过程像呼吸一样自然。简单，意味着毫不费力地帮助他们完成任务，不会觉得迷惑 ，也不会有额外的加载或者操作从中干扰。原始的手段通常过于简单，这样的设计会让用户在潜意 识中觉得自己像是被愚弄了一样。所以，在简单和过于简单之间保持平衡是做好用户体验至关重要 的事情。 我想要易于上手的产品 在绝大多数的案例中，用户对产品最初的体验和印象是根深蒂固的。令人难忘的第一印象和引人入 胜的第一次交互可能是让你的产品同用户产生情感联系、构建长期关系的基础。这就是为什么设计 师应当让用户和产品最初的交互尽量令人愉悦、微妙、友好而流畅。让这个环节给人自然、流畅而 又充分，将应用最好的功能和最吸引人的地方呈现在用户面前，同时又不要让用户花费太多时间和 过多的操作，这就是关键。 要做到这一点，设计师需要明确核心用户是谁，以及他们想要借助这款应用来解决的问题是什么 才行。分析目标用户的能力和特征，可以帮设计师找到更加高效的解决方案，也能更好地设计基本 交互，构思这款产品如何运作。 开启你的产品那一刻，各种不同的工具提示、教程、使用向导、吉祥物、信息图表、动画交互都能 让用户感到愉悦而舒适。 我想要清晰好懂的产品 信息设计和数据可视化领域的著名先驱 Edward Tufte 曾经说过： 好设计更像是将清晰的思考视觉“ 化呈现 ”。用户希望能理解每一个环节都是怎么回事，他们希望它是一段安全而愉悦的旅程，而不是 在意外频发的原始森林中探索。而这项任务可能是设计师需要搞定的最重要的几个事情之一。 当然这并不是意味着整个产品都要设计得平铺直叙，但是在没有分析目标用户的需求、期待和习惯 的前提下，你需要承担设计一款 单调“ ”产品的风险。具有一定挑战性和游戏性的元素可能让用户更有 参与感，当然，是在可接受的范畴以内。 此外，每个微交互应当给用户以快速、高效和清晰的反馈，而这也正是用户同产品进行沟通的 语言“ ” 。当用户按下按钮、上传文件、关注他人或者有哪些信誉好的足球投注网站某个物品的时候，他们应当清晰地看到产品或者 系统是如何给予反馈，以及下一步会发生什么。另外，这部分值得注意的地方还有产品的