HR流程SOP管理教材.pptx

目录管理流程人力资源? 2002 BearingPoint, Inc.流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)开始流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况)流程步骤信息文档 - (企业年度经营目标)信息文档决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求)决策点流程迁移 - (转向流程的另一个部分)A流程终点 - (来自客户的付款单据)结束流程说明业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。业务流程图例? 2002 BearingPoint, Inc.流程系列－人力资源规划流程 (2.4.1)年度人力资源需求计划企业文化规划人力资源规划流程输入公司营业目标人员技能的评估部门职责与岗位描述公司经营战略企业文化调查公司经营战略流程输出人力需求预算招聘计划与日程表培训计划与日程表企业文化企业文化推广方案未来组织架构职位设置/描述/职位要求人员配置计划人力资源供给计划培训计划流程负责人人力资源部人力资源部人力资源部流程设计出发点人力资源需求是从各个部门的实际需求出发人力资源需求计划的制定时间与公司总体的预算规划时间应当相一致结合企业的经营战略,形成明确的企业文化.对内提高员工的归属感和工作热情,对外增强品牌内涵.根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划? 2002 BearingPoint, Inc.流程名称：人力资源规划流程流程编号：2.4.1.1流程拥有者：人力资源部公司决策层人力资源部/各部门总裁/经理时间开始企业发展战略规划目前组织架构每2-3年目前职位设置目前职位描述目前职位要求1进行结构/资源分析2制定/调整职务编制计划未来组织架构未来职位设置未来职位描述未来职位要求3制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成)人员配置计划不通过4审核通过通过A? 2002 BearingPoint, Inc.结束流程名称：人力资源规划流程(续上页)流程编号：2.4.1.1流程拥有者：人力资源部人力资源部公司决策层人力资源部/各部门总裁/经理时间A5制定/调整人力资源需求预测(时间,数量,要求)67制定/调整长期培训规划(政策,需求,考核)制定/调整人力资源供给计划(时间,数量,要求)8不通过9对应的招聘/培训费用评估审核通过通过10制定人力资源管理政策调整计划招聘政策绩效考评政策11薪酬福利政策政策调整风险分析及对策12不通过13政策调整预算评估审核通过14通过沟通与实施? 2002 BearingPoint, Inc.流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.人力资源部根据企业发展战略规划,目前组织架构,职位设置,职位描述,职位要求进行结构/资源分析企业发展战略规划目前组织架构职位设置职位描述职位要求调整的需求2.制定/调整职务编制计划调整的需求未来组织架构职位设置职位描述职位要求3.制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成)企业发展战略规划未来组织架构职位设置职位描述职位要求人员配置计划4.公司决策层审批未来组织架构职位设置职位描述职位要求人员配置计划审批结果5.人力资源部会同各部门总裁/经理制定/调整人力资源需求预测(时间,数量,要求)人力资源需求预测? 2002 BearingPoint, Inc.流程名称：人力资源规划流程说明流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单6.人力资源部会同各部门总裁/经理制定/调整人力资源供给计划(时间,数量,要求)人力资源需求预测人力资源供给计划(时间,数量,要求)7.人力资源部会同各部门总裁/经理制定/调整长期培训计划(政策,需求,考核)人力资源需求预测培训计划(政策,需求,考核)8.对应的招聘/培训费用评估人力资源供给计划培训计划招聘/培训费用评估9.公司决策层审批人力资源供给计划培训计划招聘/培训费用评估审批结果10.人力资源部制定人力资源管理政策调整计划(招聘,绩效考评,薪酬福利等)人力资源管理政策调整计划11.人力资源部进行政策调整风险分析及制定相应对策人力资源管理政策调整计划政策调整风险分析及对策12.人力资源部进行政策调整预算评估人力资源管理政策调整计划政策调整预算评估13.公司决策层审批人力资源管理政策调整计划政策调整预算评估审批结果14.人力资源部沟通与实施? 2002 BearingPoint, Inc.流程名称：人力资源规划流程说明流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部员工技能评估流程年度销售目标,营销计划和预算编制的制定预算规划流程更新的培训课程