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组织业务流程设计与优化 ;十九到二十世纪 :企业内需要层层请示并层层监督,形成金字塔状的集权控制模式,成为管理日益庞大的企业组织 进入八十年代以后:原封不动地套用以往的管理模式,会给企业带来种种弊端;3股不容忽视的“3C”力量,即顾客(Customers);竞争(Competition)和改变(Change)驱使企业进入了一个崭新的领域。 过去20年来:从目标管理、分散投资、Z理论、追求“卓越”、一分钟经理、走动管理、价值链分析、质量环到矩阵管理,各类学说百家争鸣 众多企业应用了信息技术(IT),但只是作为提高工作效率和自动化程度的手段,而对作业过程则不作任何适应性改变,限制了提高企业整体绩效的空间。;方法:;什么是业务流程;业务流程相关概念;传统组织方式 ;以流程为中心的组织方式 ;流程图的作用;本次流程设计的基本目的; 流程图基本元素介绍 流程图步骤 流程画法 流程图具体实例 ;跨职能流程图形状 ;流程图绘制须使用标准的符号;流程图绘制须使用标准的符号--续;流程图绘制须使用标准的符号--续;流程图的主要特征;绘制流程图的原则;画流程图的步骤;;;流程图绘制(续);流程图具体实例;以部门或岗位为单位的流程图;某厂设备招标与采购岗位的“设备招标、采购”工作流程图 ;以活动为单位的流程图;某公司投资发展部的“投资决策”流程;本次流程设计及优化的任务;;;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:31:3217:31:3217:317/15/2021 5:31:32 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2117:31:3217:31Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:31:3217:31:3217:31Thursday, July 15, 2021 13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2117:31:3217:31:32July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20215:31:32 下午17:31:327月-21 15、会当凌绝顶,一览众山小。七月 215:31 下午7月-2117:31July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/7/15 17:31:3217:31:3215 July 2021 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:31:32 下午5:31 下午17:31:327月-21
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