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PAGE PAGE 2 导游管理制度 严格按照《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》及《导游质量服务标准》的相关规定从事导游活动。 爱岗敬业,服从派遣.按照导游操作程序,积极、热情、认真负责地做好带团旅游各项服务工作。 以“游客至上,服务至上”为己任,严格遵守旅行社的各项规章制度。做到爱社如家、和谐共事,自觉维护公司信誉,树立良好形象。 不超计划安排购物。不擅自增减旅游项目,不私拿回扣,不索要小费。 树立优质服务意识,规范服务行为,遵守社会公德与职业道德。 共同抵制行业内“零服务费”接团及“黑团”、“黑社”、“黑车”、“黑导”等违法违规行为。 积极参与职业道德、业务技能、疾病预
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