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一、传统物业体系:
目前我国物业管理公司提供的服务主要有两个基本大类:
(1)基本服务:房屋、设备的维修、维护和保养,环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理。
(2)增值服务:代送牛奶、报纸,小孩接送,室内装修,电器修理,商务服务等。
这两类服务有一个共同的特点:都是强“机能性”的,即服务结果是有形的、具有某种功能的,如:基本服务为业主创造的价值在于:房屋的保值、增值,设备的正常运行,业主安全感的获得,优美环境的创造;增值服务为业主创造的价值在于:为业主提供方便,给业主提供信息,节约业主的时间等
传统物业盈利模式
(1)物业管理公司创造利润的途径有两条:一是通过提
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