FTF企业培训管理手册.pdfVIP

F T F 企 业 培 训 体 系 参 考 1、什么是“ FTF”培训模式？ “FTF”就是英语中的“ face to face ”和“fact to fact ”，也就是 面对具体的人和具体的岗位，进行强烈针对性的培训。培训前必须取得相 关的员工或干部及其所在岗位的所有信息，根据其个人和所在岗位的具体 情况严格按照 FTF操作流程制定相应的培训方案，然后分阶段进行 FTF培 训： 第一阶段：力求尽快解决目前工作中处理事物的效率问题，利用我们收集 整理的系统工作经验，使培训起到立竿见影的作用。大约需要八个课时。 第二阶段：通过根据其实际情况，按照 FTF培训操作流程制定的系统培训 方案，进行一定的理论知识和系统业务素质的培训，使其从基本的经营管 理知识方面有一个质的提高，为下一阶段的综合能力提高打好扎实的理论 和意识基础。这一阶段需要八到十个课时。 第三阶段：在上一阶段的基础上，就其岗位的工作性质，进行详细的分析 指导和工作方法指导，从而使得其工作能力和工作效率有一个质的飞跃。 这一阶段同样大约需要八到十个课时。 通过以上三个阶段的培训，力求达到的目标就是此员工在他的工作岗 位上的工作能力、工作效率、思想意识、方法论等达到一个崭新的水平， 从而提高公司整体中层管理干部和业务骨干的素质和工作效率。可以想 像，如果各个部门的干部都接收了我们系统的培训，那么企业的工作效率 和工作效益的不断提高，是一个必然的结果。 通过以上三个阶段，便可以达到 FTF培训的初级水平。整体的 FTF培训请 进入 FTF培训系统。 2、FTF培训基本思路 -- 岗位说明书 不论是在企业里工作还是招聘，我们经常忽略的一点就是对相关岗位 的工作作以详细的说明，实际上也就是现在大多数人的意识里还没有“岗 位说明书”这个概念，有时候反过来想想，大多数的物品均有使用说明， 唯独目前我们对于工作岗位这个于我们生活与工作息息相关的“东西” 还很少有人给它好好地制作一个说明书。 FTF 培训的基本思路，实际上就是为大家提供了一个制作岗位说明书 的思路和建议，为大家提供了一个部门编制、岗位设置、岗位职责、工作 权限、工作中最常见的问题、解决工作常见问题的核心思路以及岗位工作 的基本流程示意图，它的目的在于能够在具体的培训工作中能够给大家提 供一些关键概念，引导大家在培训工作中的工作方向，真正的希望是能够 给大家起到抛砖引玉的作用，更希望大家能够根据自己公司的具体情况制 作出自己公司的“岗位说明书”。 以下我们基本确定了十四个部门，它基本上概括了经营工作中公司 里所要设置的部门，具体的内容，请您点击后进入： 生产部、投资部、公关部、市场部、财务部、行政部、广告部、采供部、 策划部、人资部、质管部、开发部、总经理秘书、总经理助理 3-1 、FTF培训需求分析 ( 第一部分 ) 一、公司员工素质结构分析： 要进行 FTF培训，对公司的员工进行准确的素质结构分析是必须的，这 也是制定 FTF培训方案的基本出发点。员工素质结构大致包括以下几个方 面： 知识结构 / 专业结构 / 性别结构 / 年龄结构 / 部门结构 / 职务结构 管理权限 结构/ 性格结构 其中的性格结构，对于中层管理干部和业务骨干来说，尤为重要，一个 人的工作风格肯定与其性格有着千丝万缕的联系，对于这一点任何人也不 能否认。那么在进行素质结构分析时，从哪些角度开始呢： A、知识结构：对员工知识结构的分析，不但为了准确地制定培训方案， 更为了充分地利用各种有效的资源，从而使得培训取得最大的经济效益。 那么在对公司员工素质的知识结构进行分析时， FTF认为必须从三个方面 进行： 文化教育水平：博士、硕士、双学士、学士、大专、中专、技校等等，从 这些方面的分析可以确定针对具体的干部的培训内容，以提高培训的效 率。从整个公司来说，我们需要知道公司各个文化层次的员工数目，特别 是中层管理干部和业务骨干的文化层次，是我们制定培训方案的基本依 据。其中关键是要注意对于很多的干部，其在学校所