第2章质量管理体系的建立与运行.pptxVIP

第2章 质量管理体系的建立与运行; 质量认证是第三方依据程序对产品、过程、或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）。 质量认证分为： 产品质量认证 质量体系认证; 产品质量认证;; 我国对从事建筑活动的单位推行企业质量体系认证制度。 ;质量体系认证;　 ——是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 　　 组织结构—— 是一个组织为行使其职能而按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。　　程　　序—— 程序是为进行某项活动所规定的途径。 　　过　　程——将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 　　资　　源—— 包括人员、设备、设施、资金、技术和方法。;组织结构; 程序是为进行某项活动所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件，但质量体系程序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序，称之为“书面程序”或“文件化程序”。; 过程是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。在产品质量形成的整个过程中的每一个阶段可以视为一个过程，称之为直接过程，例如市场调研、产品设计、工艺策划、采购、生产制造、检验和试验、包装和贮存等等；此外，还有一些与质量形成相关的间接过程或支持过程，例如检测手册的控制、不合格品的控制、人员培训、质量审核等等。; ——是指认证机构根据企业申请，对企业的产品质量保证能力和质量管理水平所进行的综合性检查和评定，并对符合质量体系认证标准的企业颁发认证证书的活动。;企业质量体系认证与产品质量认证 的区别;认证程序;为什么要开展质量体系认证？; 2.2 ISO 9000族标准简介;单项选择题 　　　GB/T 19001-2000＜质量管理体系　要求＞与ISO 9001：2000＜质量管理体系　要求＞的关系是： A　没有关系 B　部分采用 C　等效采用 D 等同采用。;单项选择题 　　　GB/T 19001-2000＜质量管理体系　要求＞与ISO 9001：2000＜质量管理体系　要求＞的关系是： A　没有关系 B　部分采用 C　等效采用 D 等同采用。 idt;单项选择题 　　GB/T 代表的意思是： A　指导性技术文件 B　推荐性标准。 C　强制性标准 D 建筑业标准;单项选择题 　　GB/T 代表的意思是： 　A　指导性技术文件　GB/Z idt ISO/TR 　B　推荐性标准 GB/T 　C　强制性标准 GB 　D 建筑业标准 JB 50ⅩⅩⅩ ;单项选择题 ISO 9000系列是指： A 一套质量指导方针 B 保证质量的一套形式和程序 C 一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统. D B和C （PMP试题） ;单项选择题 答案：C ISO 9000系列是指： A 一套质量指导方针 B 保证质量的一套形式和程序 C 一个国际标准，阐述所推荐的一个质量系统 D B和C 　　　 （PMP试题） ;;ISO9000族标准的背景; GB/T 19000 系列标准; 我国等同采用ISO 9000系列标准制定的GB/T 19000系列标准由五个标准组成： 1. GB/T 19000-ISO 9000《质量管理和质量保证—选择和使用指南》； 2. GB/T 19001-ISO 9001《质量体系—设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式》； 3. GB/T 19002-ISO 9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》； GB/T 19003-ISO 9003《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 5. GB/T 19004-ISO 9004《质量管理和质量体系要素—指南》;质量保证体系标准的选择： ;ISO 9000只是质量管理体系; 澄清一个误区： ISO9000族标准是高标准。 8.1.1 项目质量控制应按2000版GB/T 19000族标准和企业质量管理体系的要求进行。 《建设工程项目管理规范》 ; ISO 9000标准不是唯一的管理体系。企业完全可以建立自已的体系。; ISO 9000：200