【矩阵运营技巧】如何搭建新媒体运营矩阵？_市场营销策划_私域流量运营攻略_矩形运营方法论_doc可编.docxVIP

如何搭建新媒体运营矩阵？ 当一个公众号的用户群体数量变得庞大的时候，搭建矩阵是非常有必要的，通过搭建矩阵， 可以进一步细分用户群体，并制定相对应的运营策略，进一步促进用户增长。 背景目的： 假设我是某公众号的运营负责人，我们已经有几十万的用户群体（运营人群与果壳网类似），现在打算开始搭建矩阵来拉动用户的进一步增长。为此，我们需要先了解领域里的大号—— 「果壳」的运营策略，他们有哪些不同矩阵？分别满足哪些不同用户的需求？做着哪些不同的活动？ 工具方法： 积木模型 矩阵图 具体步骤： 调研竞品「果壳」公众号基本情况、用户画像、内容 对「果壳」搭建新媒体矩阵可行性进行分析 探索果壳账号主体下的内外矩阵，并绘制矩阵图 分析「果壳」新媒体矩阵搭建逻辑及运营策略 针对本账号提出新媒体矩阵运营建议一、「果壳」公众号调研 公众号基本情况 名称：果壳 微信号：Guokr42 粉丝数量：190 万 账号主体：北京果壳互动科技传媒有限公司 简介：科学和技术，是我们和这个世界对话所用的语言。 新人关注欢迎词： 菜单栏： 内容精选：号内有哪些信誉好的足球投注网站、11 月好文、拉屎姿势（导流至 Bilibili「果壳视频」）、申请转载 物种日历：购买日历（导流至「果壳商店」小程序） 元旦好礼：购买食品厨具（导流至「吃货研究所店铺」小程序） 从「果壳」公众号的基本信息和菜单栏设置展现出一种有个性、接地气、活泼有趣的风格。 用户画像 年龄：18-29 岁用户占了将近六成，其中 25-29 岁用户最多； 性别：男性用户占比 73%，远高于女性用户； 人群特点：“宅男宅女”和“数码一族”这两类人群较为突出； 地域：用户主要来自北京、广东、上海、江苏、浙江，均为经济发达省份； 学校排名：用户普遍接受过高等教育，学历普遍较高，其中不少为重点大学，说明用户知识水平高； 职业标签：用户主要从事科技科研、传播传媒工作； 社会地位：用户岗位以总监、经经理、作者、创始人居多，具有一定的社会地位； 兴趣爱好：用户对搞笑段子、社会热点、慈善公益、IT 数码、法制律师这类话题感兴趣。 内容分析 选取近期「果壳」公众号头条 10w+中点赞数 TOP100 的文章，打上标签，进行分析。 文章主题主要是围绕科学、食品、健康、辟谣、物种、青少年、物种、美容、探秘、法制的； 其中最受欢迎的话题是科学、健康、食品和辟谣。 由此可见，「果壳」公众号对内容主题进行了细分，通过不同主题的内容，将用户进行了分类，有利于下一步进行微信内矩阵的布局。 二、「果壳」新媒体矩阵可行性分析 是否现在要做矩阵？ 这个问题可以从公众号的发展阶段进行分析： 「果壳」公众号已运营将近 10 年，粉丝量 190 万（数据来源自西瓜助手），目前处于成熟期，账号基本定型，适合做矩阵。 是否做微信内矩阵？ 这个问题主要从内外部资源及用户群体特征进行分析： 内外部资源： 用户体量：公众号总用户 190 万+，用户数量庞大、资源丰富； 运营经验：果壳创办 10 年，运营团队实战经验丰富、身经百战； 合作伙伴：与中国科学技术协会、Coursera 等机构合作，拥有强大的支撑。 用户群体特征： （1）性别比例：男性用户占 73%（139 万），女性用户占 27%（51 万）； 年龄划分：两个年龄段人数最多，18~24 岁大学生占 25%（约 47 万），25~29 岁社会青年占 32%（约 61 万）； 族群分布：宅男宅女、家庭主妇、数码一组、时尚女性、运动一族用户占比相对均匀，族群跨度大、分布广。 是否做外部矩阵？ 这个问题需要从流量需求分析： 「果壳」目前已经处于成熟期，用户增长已经陷入瓶颈期，需要借助新型平台的红利期，引入更大的流量。另一方面，需要关注商业变现，寻找多种变现途径。因此需要通过拓展外部平台，搭建外部矩阵，实现新一轮用户增长及商业变现。 三、探索「果壳」新媒体布局 微信内矩阵包括订阅号、服务号、小程序，外部矩阵可以分为官网、App、图文、视频、音频四种。 微信内矩阵 浅层有哪些信誉好的足球投注网站：查看「果壳网」公众号账号主体，有哪些信誉好的足球投注网站旗下公众号。 关联有哪些信誉好的足球投注网站：在天眼查中查询账号主体，查看“经营状况”-“微信公众号”。 关联有哪些信誉好的足球投注网站：在新榜中查询认证主体，可以查找出“19 个同主体公众号”。 外部矩阵 在百度中有哪些信誉好的足球投注网站关键词「果壳」，根据有哪些信誉好的足球投注网站结果和相关 PR 新闻，寻找果壳已/将入驻的平台； 参考 ciccorporate2018 社会化媒体信息图、新榜榜单平台以及 360 互动新媒体导航网信息，在各大主流平台中有哪些信誉好的足球投注网站关键词「果壳」，查找相关的产品。 新媒体矩阵布局 整理后得到「果壳」新媒体矩阵布局： 备注：红色为重点运营账号 ；黄色为暂停运营账号。四、「果壳」新媒体矩阵体系 1. 平台账号积木模型 微信平台 备注：橙色底色为暂停运营账号 从果壳微信新矩阵布局可以看出，果壳