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精细化管理 ——吴宏彪老师从经验到科学 北京博士德管理顾问有限公司课程目的:研讨精细化管理的规律和规则,用规律指导工作,用规则规范工作,提高组织竞争力,实现企业的管理目标. 与战略不同， 不同层级的管理者和雇员都需要掌握的精细化管理的方法和工具。 规律升华为理论，固化为工具。 管理以理论为指导、工具为手段 。 研讨以下问题：1、员工工作质量如何保证并不断提升？2、公司管理水平如何持续改善和提高？ 如安全、成本。3、业务骨干如何控制？他们的成功经验 如何复制？4、管理文件、管理制度的真正落实靠什么？5、企业长期持续发展的秘密是什么？第一部分 精细化管理的意义第二部分 什么是精细化管理第三部分 企业如何开展精细化管理第一部分 精细化管理的意义（一）精细化管理源于细节（二）精细化管理的几个阶段（三）精细化管理对组织的意义（四）中国企业管理需要精细化1、精细化管理概述精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术、也一种管理哲学、一种管理系统和一套管理工具，通过管理规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 细节的定义能够体现事物内在联系和客观规律的细小事物和情节，如拧螺丝管理水平的差异：正面好一点，负面差一点9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?（二）精细化管理的几个阶段1、精细化管理在管理发展阶段中的位置（1）：初始管理（2）：岗位责任制（3）：精细化管理（4）：企业文化管理（5）：自主管理 精细化管理最终目的： 使管理者与员工都轻松人治管理 法治管理 文化管理管理三级跳文治精细化法治成熟阶段组织有信仰无为而为之人治成长阶段经验成规则规则成习惯创业阶段借个人魅力倡好汉精神总结和复制成功经验 规范化：建章立制，文件规范精细化：制度落地，持续改善个性化：行业标杆，文化引领（三）、精细化管理对组织的意义1：管理从艺术和经验向技术和规律转变（经验成规则）2：成员行为从责任和悟性向习惯和技能转变（规则成技能）3：组织发