银行支行工作总结.docxVIP

银行支行工作总结 20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，XX支行 认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以 “存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营 销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好 地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。 现将20xx年度工作总结如下： 一、20xx年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末, 各项存款余额XX万元，比年初净增XX万元，比去年同期多增XX 万元，完成市分行全年考核计划的XX%,旬均净增达XX万元，净 增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达XX万元，月均达 XX万元，同比净増XX万元，金融机构往来收入XX万元，同比增 加XX万元，增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中， 逐步退出“散小差劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项 贷款余额XX万元，比年初净投放XX万元。其中：私营企业及个体 贷款XX万元，比年初下降XX万元；公司类贷款XX万元，比年初 增X X万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。 12月末，代理保费收入XX万元，完成市分行下达计划的150%。其 中：寿险代理保费XX万元，同比增XX万元；代理财产保险XX万 元，同比增XX万元；实现手续费收入XX万元，同比增XX万元， 完成市分行下达计划113%。累计代销基金XX万元，累计代销国债 X X万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性 成果。12月末，清收不良贷款本息XX万元，其中：清收本金利息 XX万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产XX万元，完成全 年任务的X%；保全XX万元，完成全年任务X%。年末不良资产余额 XX万元，占比为XX%,不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余 额比上年末净下降X X万元，不良贷款占比率比去年末下降X X个百 分点。 五是中间业务将续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末, 全行中间业务收入XX万元，占总收入的XX%,同比增XX万元， 提高X个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息XX万元, 其中：公司类、私企业及个体贷款收息XX万元，不良贷款清收利息 X X万元。 七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐而亏损X X万元，同比减亏XX万元，剔除消化20xx年前应收利息XX万元、 抵债资产处置损失X X万元，经营利润达X X万元,超计划X X万元, 同比增盈X X万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进 集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等 奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示 范岗荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一; 在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市 分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案 件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局 血-O 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取 得明显成效。一是统一思想早行动° 20xx年，全行立足于增存增效, 早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门 红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、 抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项 存款比年初净増XXX万元，为全年存款增长打下基础。 二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新 服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务, 帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新 客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速増长。全年财政资 金流量达XX万元，吸收养老统筹存款XX余万元。 三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务, 培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固 和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄 断XX城区、XX镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模 效应。 20xx年XX城区、XX分理处存款净增XX万元，占全行净增 额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据 营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增 额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励 措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做二六是 突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨 询宣传，拉横