物业工作月报(模板).pdfVIP

汉口北集团 区物业工作 月信息月报 （ 年 月 日至 年 月 日止） 区运营管理中心物业部 2012 年 月 1 日 目 录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4 、投诉情况综述 一、月度物业工作综述 ( 内容:本月内区域发生的 重要事件 ，重要的会议、员工活动等等，可 配图片说明。 ) 二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1) 本区域内 物业 各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比 较重要性的，有亮点的工作。 (2) 其它 2 、本区域难点工作简述 (1) 本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2) 其它 三、品质管理 1.主要指标工作情况 环节 整改工作完成情况简要 物 每半月的新增装修多少户、 正在装修户多少户、 退装修押金多少户， 装修现场管理主要工 装修管理 业 作简述 管 费用收取 水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 理 工程交接验收 新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述 . 日常维修 客户报修统计、各类报修情况 工 程 设备设施保养 维修保养计划执行情况 工程返修 质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述 治安安全 区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理创新 安 消防安全 消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况 全 装修巡查工作 装修巡查发现的违章行为及处理情况 商场内部 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 清洁卫生 环 商场外围 外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 境 清洁卫生 绿化养护 绿化养护工作简述及安排 (仅集团物业部描述 ) 2. 集团物业部管理体系运行情况 运营管理中心 项目 内容 物业部 流程制度执行情况 对上月制度执行情况进行综述 品牌服装城 描述上月进行的各项制度执行的品质检 流程制度执行上月整改监督 查、整改落实、不合格项等的情况。 重大责任事故 本月度有无此类事件发生 3. 紧急事件 主要情况描述 是否 情况 引发 类别 事件名称 完成状态 完成情况概述 投诉 治安事件