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首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟, 所接触客户的层面也有所提高, 作为我们
公司的一分子,不管是内勤人员还是业务人员,当我们所面对的客户层次越来越高的时候,
我们自身的素质和修养也一定要跟得上来, 这样,在客户心理, 才会有一个积极的公司形象。
这也是我们这次培训的最终目的。
在这次培训课程结束的时候,大家会学到:
1、在正式场合,如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体;
2 、当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面;
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3 、以及我们与陌生人或者客户初次见面时,如何恰当的作介绍;怎样按照正确的顺序和礼
貌的方式与对方握手;
4 、当你们相互交换名片时,需要注意和特别忌讳的几个要点。
礼仪是一个涉及范围很广的概念, 那么针对我们公司对员工的要求, 在这里主要抓住交际礼
仪中一些实用的东西来介绍给大家,分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪 .
一、个人礼仪
个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、 举手投足之类无关宏旨的小节小事,
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