银行个人银行业务五年发展规划.pdfVIP

XX银行个人银行业务 目 录 一、“十一五” 期间我行个人银行业务的简要回顾 3 ( 一 )综合性个人银行业务有了新的进展 3 (二 )网络化的分销渠道正在拓展 5 (三 )集约化经营初见成效 5 二、对个人银行业务发展的趋势判断 6 (一 )经济全球化、金融一体化 6 (二 ) 国内经济金融改革进一步深化 7 (三 )网络技术和信息产业迅猛发展 8 ( 四)客户行为和需求将显著变化 9 三、我行个人银行业务核心竞争力比较分析 11 (一 )与国内商业银行比较 11 (二 )与国外商业银行比较 13 四、个人银行业务发展思路和主要目标 13 (一 )基本思路 13 (二 )发展目标 14 (三 )主要任务及具体指标 14 五、主要政策措施 19 (一 )加强基础建设，建立客户信息管理系统 19 (二 )重视成本效益，加强投入产出分析 19 (三 ) 以人为本，建立高素质的员工队伍 20 (三 )强化内控与管理，防范业务风险 21 XX 银行个人银行业务五年发展规划 （送审稿） 个人银行业务是商业银行业务的重要组成部分，在我行改革和发 展中起着举足轻重的作用。立足我行实际，根据环境变化、市场发展 竞争的需要，制定个人银行业务发展规划，对加快我行业务发展、提 高全行综合经营效益和核心竞争力意义重大。 一、“十一五”期间我行个人银行业务的简要回顾 过去的五年，是我行加快向商业银行转轨的五年，也是个人银行 业务快速发展的五年。我行个人银行业务无论是发展思路、业务领域 还是经营手段、风险管理都发生了显著的变化。以居民储蓄、银行卡、 消费信贷和支付结算业务等为主体的综合性产品和服务开始全面起 步，初步形成了个人负债、个人资产、个人支付结算和个人理财四大 产品服务体系，具备了“ 金融超市” 的雏形，为商业化发展奠定了基 础。 (一 )综合性个人银行业务有了新的进展 个人本外币存款稳步增长，市场份额不断提高。 截止Ⅹ Ⅹ年 9 月 底，全行人民币储蓄存款余额达到 8755 亿元， 比 1995 年底的 3624 亿 元增加 1.4 倍，在五大银行中余额占比达到 19.8%，比 1995年底的 17.6% 增加了 2.2 个百分点。 全行外币储蓄余额达到 52.8 亿美元， 比 1995 年 底的 11.7 亿美元增加 4 倍多，占全行外汇存款的一半，余额在五大银 行中占比为 8.22%，比 1995 年底的 5.39%增加了 2.83 个百分点。 以消费信贷为主的个人资产业务全面起步。 “十一五” 期间，我行 在全行推出储蓄存单小额质押贷款、个人汽车贷款的基础上，陆续在 上百个大中城市行开展了个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款和 个人助