美容师岗位职责及奖罚制度.pdfVIP

================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 美容师岗位职责及奖罚制度 所属部门：营业部 直接上级：营业经理 工作责任：给顾客提供专业的美容 意见使顾客满意 一、工作要点： 1、热爱本职工作，具有强烈的责任 感和服务意识，工作积极主动，任劳任 怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风 正派、不谋私利，在经理 (店长 )的领导下， 负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。 2、熟悉美容、保养基本知识及操作 程序，熟悉各种美容用品用具的性能、 特点和使用方法，掌握设备、工具的消 毒知识。 3、掌握公司规定的美容技术，研究 美容方面新的发展趋势，不断地推陈出 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 1 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 新。 4、微笑服务，礼貌热情，接待客人 主动问好， “请 ”字当头， “谢 ”不离口，耐 心细致地问贵宾的喜好、要求。为其尽 力服务，使客人称心如意。 5、仪容仪表要整洁， 化淡妆上班 (美 容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲 油) 。工衣平整、洁净，头发每二天洗一 次，讲究职业道德，做到文明服务，保 持美容的高水准服务，维护公司良好形 象及声誉。 6、建立贵宾及常客档案， 了解他 (她) 们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更 好地为贵宾提供优质服务。 7、负责保管美容及按摩仪器，随时 提出美容用品的相关采购建议。 8、遵守劳动纪律，爱护公物，严格 执行公司各项规章制度， 不准擅离职守， 上班时不准做与本岗无关的任何事。 9、严格按照美容顾问所下单据为贵 宾进行相关美容服务。 110、定期打电话同贵宾沟以通保持 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 2 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 良好的关系。 二、仪容仪表 1、工牌端正佩带在胸前，必须着工 装，保持着装整洁、干净、大方，富有 朝气。 2、头发经常清洗，保持发型整洁。 3、上班前不吃异味食物。 4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠 光宝气。不得涂有色指甲油。 5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共 场合不双手交叉抱胸。 6、精神饱满接待每位贵宾，让他们 感到更加亲切。 三、考勤制度 美容部： (总院、 SPA 店) 早班：8：0018：00(7：50 到岗打 卡) 晚班：9：3020：00(9：20 到岗打 卡) 美容部： (旗舰店 ) 冬季：早班： 8：0017 ：00 晚班： 8：0020：00 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 3 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 夏季：早班： 8：0018 ：00 晚班： 8：0021：00 第一条 事假 1、请事假者 (原则上不给假 )，如有 急事必须本人去的，须提前一天请假交 互式说明原因，在相关领导批准后，交 接好工作，方可离开工作岗位。并按事 假制度处理，如不能亲自请假可由亲属 代理请假。如请假原因与事实不符，一 经查实，将严肃处理。 (严重者开除并不 返培训费 ) 2、请事假者： A 、1 小时内扣罚