企业文化建设与落地案例.pptxVIP

企业文化案例讨论：中国移动公司企业文化建设与落地案例; 企业文化是核心竞争力。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。 沙因《企业文化生存指南》;观点：;背景： 2006年是中国移动未来五年发展规划的开局之年，同时也被中国移动确定为全面实施“新跨越战略”年。实施“新跨越战略”的重要举措可概括为一句话：实施卓越工程，打造“一个中国移动(One CM)”，???在突出并发挥中国移动通信的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的运营水平、管理能力和执行能力，在文化、战略、运营管理层面实现中国移动的纵向统一和横向联动。 在此背景下，中国移动开展企业文化示范单位的创建工作，中国移动广东公司作为中国移动规模最大的省级公司，响应集团号召，大力推进企业文化示范单位的创建工作，进行广东省省内企业文化基地建设，从广东省21家地市公司中评出省级的6家示范点单位，进行企业文化建设，评选出2家企业文化建设基地，打造企业文化示范工程，以点带面促进公司企业文化建设的全面提升，全方位做好企业文化工作。 ;中国移动企业文化在广东移动客户服务中心落地的解读 ;中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成;文化传承 统一思想;结合实际 文化创新 ;成功的企业之所以成功，关键在于能否坚持正确的信念和原则，通过文化传播和文化管理，让广大员工了解文化鼓励什么、提倡什么和激励什么。企业文化建设过程中需完善相关制度、流程，使文化工作能够落实到广大员工的工作和生活中，真正成为广大员工看得见、摸得着、愿意接受的企业文化！ 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣！伟大的文化的只有真正落实到基层单位，落实到基层管理者和员工的思想、行为中，才能运用文化的感召力凝聚众多人才一同实现共同的梦想，创造丰盛的企业精神家园。;PCIS企业文化测评模型 ; 广东移动企业文化测评： 1．传承一致。即文化统一化，各单位在中国移动总公司“One CM”的战略基础上，遵循统一的中国移动企业文化理念体系，从领导到员工都要践行统一的中国移动企业文化理念体系，主要从文化整合、文化培训、文化传播这三方面进行传承一致的测评。 2．制度固化。即强化文化与制度匹配性，主要包括通过文化与人力资源制度的协同、沟通机制、激励机制的建设，将企业文化理念融会于各项人力资源管理各个模块，塑造典型人物，宣扬先进事迹，使文化理念落地固化。 3．组织管理。即对文化进行系统的管理，主要从组织保障、物质保障、管理运营、基层文化等四方面进行组织管理的测评。 4．模式创新。即在贯彻和落实总公司“One CM”战略和统一的中国移动企业文化理念体系的基础上，结合广东移动及创建单位的自身实际情况，在营销、服务、公益、关爱等方面进行创新。;深圳分公司：和谐文化;广州分公司：创新文化;珠海分公司：勇担责任、追求卓越;汕尾分公司：创建学习型组织 争做知识型员工;广东移动客服中心服务文化体系建设纪实;1，客服中心服务文化与中国移动及省公司文化传承性的原则； 2，服务文化与发展战略相匹配的原则； 3，服务文化与互联网文化相对接的原则； 4，服务文化与行业特点相对应的原则； 5，服务文化与一线生产运营相结合的原则。;;愿景缔造;使命塑造;执行价值观提炼;中国移动广东公司客户服务中心企业文化落地班组案例 目标：文化到员工，管理到班组 ;总体思路：四化一深入 ;文化统一;文化制度化;文化管理化;文化创新化;文化深入基层班组;文化落实三步走;理念生根;行为落地;制度管理;319工程班组文化活动具体开展;创造客户满意;;『案例』;案例分析;案例分析（续）;案例;案例分析; THANK YOU;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French