医院护理管理全套制度汇编.docVIP

PAGE 2 XXXXXX医院 护理管理制度全套汇编 护理部 二〇二〇年十月八日 目 录 1.护理部工作制度 2.护士素质要求 3.护理人员岗前培训管理制度 4.护理业务培训制度 5.护理“三基”考核制度 6.护理执业人员准入制度 7.护理质量管理制度 8.护理会议制度 9.护理文件管理制度 10.护理夜查房制度 11.节假护理督查督导制度 12.护理人员紧急替代制度 13.护理人员请假制度 14.“五个到位”服务管理制度 15.护理制度实施登记制度 16.病区管理制度 17.抢救工作制度 18.分级管理护理制度 19.护理交接班制度 20.护理人员执行医嘱制度 21.护理查房制度 22.患者健康教育制度 23.消毒隔离制度 24.护理安全制度与防范措施 25.护理差错、事故报告制度 26.患者入院、出院、转科制度 27.患者安全转运制度 28.患者饮食管理制度 29.探视、陪护制度 30.住院患者外出管理制度 31.安全用药与用药后观察制度 32.病房药品管理制度 33.病房器械与物品管理制度 34.住院病历管理制度 35.手术室工作制度 36.监护（抢救）室工作制度 37.治疗室工作制度 38.换药室工作制度 39.门诊注射室的工作制度 40.无菌操作原则 41.操作安全制度 42.门诊导医工作制度 43.护理风险安全防范措施 44.各项护理操作前告知制度 45.重要护理操作告知制度 46.标本采集核对制度 47.皮肤压伤登记报告制度 48.皮肤压伤评估标准 49.难免褥疮登记汇报制度 50.护理投诉管理制度 51.危重患者报告制度 52.危重患者护理质量管理制度 53.护理业务培训与“三基”考核制度 54.供应室工作制度 55.供应室消毒灭菌隔离制度 56.供应室无菌物品管理制度 57.供应室清洁卫生制度 58.供应室下收下送制度 59.供应室安全制度 60.供应室差错事故预防制度 61.供应室查对制度 1.护理部工作制度 1、根据院工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经分管领导批准后，具体组织实施。 2、经常督促检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。 3、合理计划和调配安排护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查和不定期检查。 4、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业务知识的学习和操作技术的训练，统一常规技术的操作规程和定期考核。开展业务教育和举办短期学习班，加强护理工作的技术管理，开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。 5、全面实施以患者为中心的整体护理。 6、做好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适、安全、工作有序的要求。对患者进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规范化。 7、定期对各科（病房）常备药品、器械物品的领取、保管和使用情况进行检查。 8、了解或参加各科开展的新业务、新技术及危重患者的抢救。 9、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，杜绝护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，并作好记录。定期向院长汇报工作，提出改进措施。 10、掌握全院护理人员工作学习、思想情况，做好思想政治工作，关心护士生活。 2.护士素质要求 （一）护士道德规范 1、救死扶伤，实行革命的人道主义，为患者解除痛苦。 2、尊重患者的人格和权益，同情、理解患者，不准嘲笑、挖苦、斥责、侮辱患者，不泄漏患者隐私。对所有患者一视同仁，满腔热忱服务。 3、工作中严肃认真，细致周到，准确及时，敏捷果断，尽职尽责。 4、刻苦钻研业务技术，尊重科学，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。 5、廉洁正直，遵纪守法，忠诚老实，实事求是。出现差错事故不推卸责任。不以权谋私，拒绝接受患者的馈赠。 6、慎言守密，实行保护性医疗，对患者的病情解释，要按医生的口径答复，避免因语言不慎造成误解。对于难以医治的疾病，应对患者必威体育官网网址，但对家属应如实说明。 7、团结协作，树立集体观念，服从领导，尊重同行，互相学习，互相支持。 8、文明礼貌，语言亲切、温和、文雅、耐心，对不同年纪的人要使用文明语言规范，严禁在病房内大声喧哗，在患者亡故时要表情严肃，对家属要表示同情并安慰家属。 9、勤俭节约，杜绝浪费。 （二）护士仪表要求 1、礼仪要求：淡妆上岗。 语言：温和、礼貌，注意保护性医疗语言。 检查：遇到来病房检查的人员要主动起立迎接，检查结束要将检查者送出病房。 电话：接电话时要说：“您好”“请问您找谁”，并且要热情为别人找人，不要在病房内高声大喊。 问路：不论在医院的任何地点，只要穿着工作服，遇到有人问路，