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企业文化之如何开好晨会主讲人：杨艳1.1 如何理解文化1）大家都很困惑文化究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……对“文化”的定义多达两百多种，但没有公认的、令人满意的定义。多数定义：广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，狭义仅指精神财富。“文化”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。 您是如何理解文化的呢？1.1 如何理解文化2）探寻“文化”起源“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”——《易传》“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”——《说苑》“文化”的本义是“以文教化”，它表示对人知识的学习、性情的陶冶、品德的教养等，比如，“没文化，真可怕”，“他是文化人”等语境中含义。现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如，服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化等。1.1 如何理解文化3）从用词环境分析“文化”含义文化是无形的，就像电一样，通过负载在物体上，我们才能感知它。我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗等。从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。 如何理解企业文化企业文化实际上就是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。故而，企业文化就可以理解为：在企业中做事的习惯方式。对应文化的四层说——《中国文化概论》（张岱年，方克立主编），企业文化分层如下：对应理解层级对应内容习惯怎么想精神文化经营理念、服务理念、企业核心价值观、企业责任习惯怎么做行为文化整理、整顿、清扫、清洁确保怎么做制度文化晨会制度，四双制度，安全保卫制度、信贷管理制度等。结果怎么样物质文化企业形象识别系统（CIS(Corporate Identity System)） 晨会作为一种制度文化，是一种特殊的企业文化，需要每一个参与者习惯想，习惯做，在确保坚持下，统一步伐并外化成为企业识别的标识。晨会的意义晨会的概述晨会的设计晨会的概述24351晨会的认识误区不规范的晨会表现晨会的形式晨会的四字要求晨会是什么1、晨会是什么晨会是指利用上班前的时间，全体员工集合一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。2、晨会的认识误区做下礼仪动作开个会考勤3、不规范晨会的表现独特性4、晨会的四字经四字经5、晨会的形式辅导头脑风暴分享多样化激励户外总结晨会的意义1、良性循环个人单位。1）良性循环之个人对个人： 行动意愿增强 工作量增大 工作能力增强 表现佳 感觉好 团队精神强 有自信 发展有望 2）良性循环之单位对营业单位： 竞争气氛增加　环境压力增大 团队意愿　提升 正面信息增多 业绩提升 团队 部门业绩提升 收入增加 能力增强2、晨会的作用宣导企业文化，统一和强化企业核心价值观建立团队精神管理和业务推动教育训练激励和竞争 晨会的设计1、晨会的导入前期铺垫和导入过程必不可少：一．变革或完善原有的企业文化；二．引导全体员工参与企业文化的改造；三．营造学习型企业的氛围；四．建立良好的沟通机制，为推广晨会扫　除思想障碍。 2、晨会流程晨会仪式信息报导考勤记录心得分享部门总结交流研讨音乐游戏时间：　3分钟　4分钟 2分钟 1分钟10－15分钟 5分钟?总结上周的工作?布置下周工作要点?内部的通知?客户需求?角色扮演?个案研讨行长/主任统计考勤并登记?理念分享 －自信心 －爱心事业 －双羸策略?经验谈 －成功经验 －失败原因 －技能传授?播放歌曲等－相信自己－家　　人－相亲相爱－团结就是力量?团队游戏 －健康 －积极 －参与?检查仪容仪表?练习礼仪动作。要事播放－通知－国内外大事－营业区通知晨会主持：行长/主任与会人员：行/社全体成员晨会时间：30分钟晨会频度：每周3、晨会的规划顺　序项　目内　容主讲人时　间开　场行社训导、敬业时间喜讯指导昨日收获分享暖　场新闻、歌唱智慧花絮趣味问答才艺表演每日一词业务联系业务推动行长/主任发言结束动作口号4、晨会出勤公约六要四不一、要专业出勤　　　二、要精神振作三、要注意礼节　　　四、要尊重别人五、要鼓励新人　　　六、要重点笔记七、不迟到早退　　　八、不随便走动九、不交头接耳　　　十、不扮演特权5、晨会的管理一、制订每月工作重点，制订行事历。 二、指定专人负责 　三、主持人及行长/主任要把握晨会的方向性。 6、晨会的资源和材料精致晨会是网点现场管理的“灵魂”是每日工作的“精神早餐”是鼓舞士气的“会堂”是个人表现的“舞台”是团队归属的“乐园”2013年信用社晨会流程提示（列队：先男士再女士，由高到低。）非常荣幸能主持