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第十讲 战略控制;战略实施;战略实施的主要任务; 战略实施者的 行动日程 相对于以后， 现在做什么？ 哪些事情需要很多 时间和人力资源投入 哪些事情可以 授权他人来做;一、资源规划;资源分配;资源分配策略;共享资源分配;资源规划应当解决的问题;二、战略控制;什么是控制;为什么要进行控制;为什么要进行控制;计划--控制链;控制类型;前馈控制（feed forward control）：;同期控制:（Concurrent control）：;反馈控制（Feed back control）：;控制过程;衡量什么;控制过程;控制的焦点：;有效控制;有效的控制系统的特征;三、管理战略变革;管理战略变革的一般模式;管理战略变革的准备事项;沟通的技巧;为什么要沟通;为什么要沟通; 1．根据信息载体的异同，沟通可分为言语沟通(verbal communication)、非言语沟通(nonverbal communication)。 ;口头沟通（speaking）;扁鹊的沟通;扁鹊的沟通;沟通中的角色问题;书面信息沟通（writing）;Kitty O. Locker关于书面沟通的6方面技巧：;Kitty O. Locker关于书面沟通的6方面技巧：;非语言沟通（Nonverbal Communication）;空间位置（space）;沟通策略;沟通者策略;讨论;沟通者的可信度;影响可信度的因素和技巧 ;听众策略;与上司以及上司的上司沟通 ;信息策略;渠道选择策略;文化策略;谈判;谈判策略;谈判人员的倾听艺术（多听 ，善听 ，恭听）;美国人和日本人;苏联人与美国人;苏联人与美国人;这时候，一般人认为美国国家广播公司会占上风。因为他们以前曾多次进行奥运会转播，经验最丰富，而且这时的报价也最高。可是，哥伦比亚广播公司突然从德国慕尼黑雇来一个职业中介人鲍克。在鲍克的帮助下，1976年11月，苏联谈判代表同哥伦比亚广播公司主席佩里进行了会晤。会晤时达成了一项交易，哥伦比亚广播公司同意把价格再次提高，甚至还提出了更多的让步条件。谈判进行到这个阶段，人们都认为哥伦比亚广播公司已经稳操胜券了。可是，苏联人在1976年12月初又宣布了另一轮报价。哥伦比亚广播公司的经理们坐立不安，于是他们又返回莫斯科准备最后摊牌。;苏联人与美国人;苏联人与美国人;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:48:3222:48:3222:481/29/2021 10:48:32 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2122:48:3222:48Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:48:3222:48:3222:48Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2122:48:3222:48:32January 29, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 一月 202110:48:32 下午22:48:321月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2110:48 下午1月-2122:48January 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/29 22:48:3222:48:3229 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:48:32 下午10:48 下午22:48:321月-21