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电话订货时,有时对方电话无人接听
遇电话占线时,需要反复拨电话
接听电话时会听错订单内容和送货要求
电话记录会出现书写错误
有时会不慎丢失订货单电话记录
机器故障时,需要多次发送传真
机器故障时,传真内容看不清楚 ;EOS,即电子订货系统,是不同组织间利用通信网络和终端设备,以在线连接方式进行订货作业与订货信息交换的体系;EOS——电子订货系统,是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机,通过计算机通讯网络连接的方式即刻将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处
从应用领域来讲,不论零售业、批发业或是制造商,都可采用EOS进行企业内的补充订货系统。
;电子订货的优点:
订单内容详尽、准确、不会出差错
发送订单速度快、工作效率高
操作简单,可以很方便制作订单
接收到的订单格式规范,便于发货
详细记录订单处理过程、便于管理
可以向所有供应商发送订单
可以接收所有客户的发货订单
可以进行每月统计、年统计,便于掌控市场情况
免费升级,不断增加辅助功能 ;电子订货系统的特点
商业企业内部计算机网络应用功能完善,能及时产生订货信息
POS与EOS高度结合,产生高质量的信息
满足零售商和供应商之间的信息传递
通过网络传输信息订货
信息传递及时、准确
EOS是许多零售商与供应商之间的整体运作系统,而不是单个零售店与单个供应商之间的系统;从系统构成的角度来看,EOS系统是指企业间利用通讯网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(on—1ine)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
EOS系统并非单个的零售店与单个的批发商组成的系统,而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。;EOS的构成;EOS系统构成;EOS的构成;EOS的基本作用
缩短从接到订单到发出订货的时间,缩短订货商品的交货期,减少商品订单的出错率,节省人工费。
有利于减少企业的库存水平,提高库存管理效率,同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。
对生产厂家和批发商而言,能准确判断畅销商品和滞销商品,有利于企业调整商品生产和销售计划。
有利于提高企业物流信息系统的效率,使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速,丰富企业的经营信息。 ;
EOS系统的操作流程
在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码,并在终端机上输入订货资料,利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
批发商开出提货传票,并根据传票开出拣货单,实施拣货,然后根据送货传票进行商品发货。
送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款资料及批发商的应收账款资料,并接到应收账款的系统中。
零售商对送到的货物进行检验后,就可以陈列出售了;三、EOS业务过程;EOS订货流程;电子订货系统的作业流程——盘点
盘点人员注意扫描商品的货架卡或条码,并输入清点的商品数量
清点完成后将资料链接到后台电脑上
通过数据机把盘点资料传输至公司
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