3长春分行运营管理基础培训.pptxVIP

长春分行运营管理基础培训;目 录一、运营管理概述二、运营基础知识;运营管理概述一、民生银行运营发展历程二、分行运营管理组织架构三、分行运营人员概况四、运营人员晋升通道五、柜员序列岗位定价;一、民生银行运营发展历程;一、长春分行运营发展状况;二、分行运营管理组织架构;二、支行运营岗位设置;三、分行运营人员概况;四、运营人员晋升通道;四、运营人员晋升通道;五、柜员序列岗位定价;二、单位业务知识介绍三、支付结算知识概述;现金业务知识介绍;一、办理现金的收付、整点、挑剔；二、办理现金的调换,残币兑换，及时办理各种货币的调拨，以满足现金支付业务的需要；三、安全保管现金、有价证券及其他贵重物品，做好现金库房管理；四、宣传爱护人民币，认真做好本、外币的防假、反假工作；五、依照国家金融政策、法令、外汇管理条例等有关规定做好柜面监督；六、严格执行现金出纳业务的必威体育官网网址规定。;一、办理现金收付必须坚持“收入现金，先收款后记账；付出现金，先记账后付款”；二、严禁挪用库存本外币现金，严禁白条抵库，坚持查库制度，做到账款相符；三、办理现金收付业务,应认真审核凭证与现金实物是否相符,做到当面点清，一笔一清。;一、柜员对客户提交的现金缴款凭证和现金实物审核无误后，进行现金清点。二、柜员应在客户的目视下清点现金，先卡现金大数，后点细数。一笔款项未收妥前，柜员不得中途离岗。人民币可通过验钞机按票币的正反面各点一次，外币应先手工点一次，再通过验钞机复点。三、收款中发现现金有误，应立即向缴款人说明情况，待确认后，可按原缴款单金额多退少补，也可由缴款人重新填制现金缴款单。（待续）;四、对缴存现金较多的单位，如当时清点有困难，可商定条件，签订协议，采取当时清点大捆、整把及零头，事后点细数，多退少补的办法。各分行可按规定制定相关操作细则。五、现金收妥后，办理现金缴款业务??账务处理，款项入箱保管。注意：对5万元以上（含）的大额存款业务必须换人复核。 ; 一、柜员应对现金付款凭证审核无误后，进行账务处理。二、按支付凭证金额配付款项。三、客户要求调换票面时，应在款项付清后，按照票币兑换手续办理兑换。四、柜员可以将盖章齐全的整捆、整把的现金直接对外支付，但付出外币时应逐张清点，不得整捆付出。五、支付现金时，应唱付，告知客户取款金额。注意：对5万元以上（含）的大额取款业务必须换人复核。 ; 一、尾箱的设置。二、尾箱的保管。三、尾箱的限额。四、尾箱的出入库。五、尾箱的查库。;一、现金的收、付应坚持日清日结，每天必须进行两次（中午、日终）现金轧账，做到账款、账实相符。二、营业终了，应将现金尾箱与综合业务系统的现金库存数核对一致，经换人复核无误后， 尾箱上锁交库管员入库保管。;一、现金库房的设置。二、现金库房的日常管理。三、金库门密码和钥匙的管理。四、查库。;;;;;;;;三、支付结算知识概述;账户种类： 基本账户 一般账户 专用账户 临时账户;基本账户：单位因办理日常转帐结算和现金收付需要开立的银行结算帐户。基本存款账户是单位的主办账户，单位的主要转账收付及工资、奖金和日常现金的支取，必须通过基本存款账户办理。 ;一般账户：存款人因借款或其他结算需要，在基本存款帐户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算帐户。用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 ;专用账户：专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。专用存款账户用于办理各项专用资金的收付。 ;临时账户：存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算帐户。开设临时存款帐户的情况有：设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资。 ;久悬账户：银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，都纳入久悬账户，并录入人行账户管理系统。 ; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识; 运营基础知识