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;? 熟悉项目管理概念 ? 系统了解项目管理体系结构 ? 掌握项目管理过程和技巧 ? 结合IT行业的特点理解项目管理体系 ? 了解项目经理应具备的个人素质;项目经理知识能力框架;如何学习项目管理知识体系;?整合 ?范围 ?时间 ?成本 ?质量 ?人力 ?沟通 ?风险 ?采购;项目管理九大知识领域;项目经理青睐于哪些认证？;? Project Management Professional （项目管理专业人士）;;;? 项目经理缺乏经验 ? 缺少用户参与 ? 项目计划不完善 ? 低质量的需求管理 ? 不使用或过分依???项目管理工具 ? 测试不充分;项目经理面临压力;1.负责团队内部项目管理工作;有时会面对各方面危机;PMBOK的价值;什么叫项目（Project）;项目特点;哪些是项目：;什么叫项目管理;什么叫项目管理;目标原则：;项目管理过程组;第一章概论;什么是成功的项目;项目管理的环境;项目与运营、战略的关系;?项目：独特产品、服务或成果，临时性工作 ?运营：提供重复服务，持续活动。;项目管理办公室(如：信息中心);项目经理的角色;项目经理;事业环境因素;第一章概论;第一章概论;第一章概论;;项目生命周期;生命周期是全体阶段的集合;典型生命周期模型;生命周期与组织;阶段划分、规划和可交付成果验证的重要性 ;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;项目干系人：是积极参与项目或其利益可能因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织；其也可能会对项目、项目的交付成果、团队成员施加影响 ;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;项目负责人的责任大于权力;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;生命周期与组织;? 流程和程序 –组织的标准流程和程序 –标准化的指南、工作指示、评价准则和绩效衡量准则 –模板（风险、需求、WBS、合同…….） –组织对沟通的规定 –项目收尾指南或要求;;单项目管理过程;单项目管理过程;单项目管理过程;到有序结束;单项目管理过程;单项目管理过程;单项目管理过程;单项目管理过程;单项目管理过程;工作：;单项目管理过程;规划过程组的工作;单项目管理过程;工作：;工作：;单项目管理过程;单项目管理过程;;项目整合管理;项目整合管理;制定项目 章程;项目基准;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;? 市场需求 ? 组织需要 ? 客户要求 ? 技术进步 ? 法律要求 ? 生态影响 ? 社会需要 ? 以上统称为问题，机会或运营要求;低风险;?可以借助专家判断和专业知识来处理各种技术和管理问题 ?专家来源 ?组织内部的其他部门 ?顾问 ?干系人（包括客户、发起人） ?行业协会 ?主题专家 ?项目管理办公室;? 项目章程是正式批准项目或阶段的文件，记录了干系人需要和期望 的初步要求 ? 项目章程向项目经理授权使用组织资源 ? 内容： 项目目标和理由 项目的总体要求，概括性的项目描述 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权 可测量的项目目标和相关的成功标准 委派的项目经理及其职责和职权 主要风险总体里程碑进度计划 总体预算 项目审批要求;项目整合管理;项目整合管理;? 确定启动项目的组织 ? 敲定项目章程 ? 获得项目章程的正式批准;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;召开时间：项目计划 获得批准后进行;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;项目整合管理;结束项目或阶段的主要工作;项目整合管理;;项目范围管理;项目范围管理;项目范围管理;? 快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术 ? 群体互动，有助于建立信任、促进关系、改善沟通、达成一致 ? 优点：比单向会议更快的发现和解决问题;4. 群体创新技术： ?头脑风暴、名义组 ?概念、思维导图 ?亲和图;项目范围管理;项目范围管理;项目范围管理;生成WBS的原则;WBS模板;项目范围管理;范围控制的原则 随时为变更做好准备 能不变就不变 如果一定要变，必须确保利于目标 确保所有的变更都经过正式批准 确保变更及时通知到所有相关干系人 探究变更根本原因，丰富组织过程资产;;项目时间管理;项目时间管理;项目时间管理;项目时间管理;项目时间管理;项目时间管理;;项目成本管理;1.估算成本;项目成本管理;项目成本管理;项目成本管理;项目成本管理;项目成本管理;项目成本管理;项目成本管理;SV= EV-PV（