1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

《客户关系管理理论与应用》第2版栾港思考与练习答案.docx

《客户关系管理理论与应用》第2版栾港思考与练习答案.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多
    客户关系管理理论与应用（第 客户关系管理理论与应用（第2版） PAGE 138 第一章 第一章 客户关系管理概述 PAGE 29 客户关系管理理论与应用 （第2版） 思考与练习参考答案 第一章 客户关系管理概述 思考与练习 一、选择题 1．在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品质量已经难以留住客户，（B）已成为企业竞争制胜的一张王牌。 A．产品 B．服务 C．竞争 D．价格 2．客户关系管理产生和发展的推动力量是（B）。 A．超强的竞争环境 B．因特网通信基础设施与技术的发展 C．管理理论重心的转移 D．对客户利润的重视

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    哪吒 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >