10.4 提高客户价值.pdf-万守付 罗慧-人民邮电出版社

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239课题十客户关系管理挽回。y基本放弃对小客户的挽回努力。由于小客户能带来的价值低,对企业又很苛刻,数量多且很零散,挽回他们需要很多成本。因此,企业对这类客户

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