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第七章组织心理157案例7-1无处不在的非正式组织比尔·史密斯从工程学校毕业之后,来到一家大型制造厂的实验室工作。在实验室里,比尔的任务是管理四名负责检验样品的技术员。一方面,比尔是他们的监督者和管理者;另一方面,比尔又受到这个集体本身的制
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