用电营销考试电费帐务管理试卷（用电营销考试）.docVIP

试卷第 PAGE 2 页共 NUMPAGES 4 页 用电营销考试电费帐务管理试卷（用电营销考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、收费员允许的电费票据使用作废率：（ ） A.电费票据作废率＜5‰ B.电费票据作废率＜4‰ C.电费票据作废率＜3‰ 电费票据作废率＜2‰2、收费员允许的收费差错率：（ ） A.收费差错率＜3‰ B.收费差错率＜2‰ C.收费差错率＜1‰ 收费差错率=03、收费员允许的服务投诉率：（ ） A.投诉率≦3‰ B.投诉率≦2‰ C.投诉率≦1‰ 投诉率≦0‰4、县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（ ） A.差错率≦1.5‰ B.差错率≦1‰ C.差错率≦0.5‰ 差错率≦0‰5、收费员允许的进帐单登记差错率：（ ） A.差错率=0 B.差错率＜1‰ C.差错率＜0.8‰ 差错率＜0.5‰6、收费员允许的日终对账工作准确率：（ ） A.对账准确率=100% B.对账准确率=99% C.对账准确率=98% 对账准确率=97%7、同笔银行未达账允许的未达时间（ ）。 A.未达时间≦20天 B.未达时间≦15天 C.未达时间≦10天 未达时间≦7天8、电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（ ） A.四点 B.五点 C.六点 七点9、将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（ ） A.1次 B.2次 C.3次 4次10、在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（ ）。 A.以银行方确认的金额为主 B.以营销信息系统的金额为主 C.以公司财务部的金额为主 以电费管理中心确认的金额为主11、临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（ ）。 A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费 B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费 C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费 供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费12、如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（ ）。 A.现金 B.进帐单 C.支票 汇票13、如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（ ）前解决？ A.上午8点 B.中午12点 C.中午3点 下午5点14、银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（ ）通过系统生成发送文件。 A.1～2天 B.1～3天 C.1～4天 1～5天15、办理特约委托电费应签订托收协议，一式（ ）。 A.壹份 B.两份 C.三份 四份16、银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（ ）。 A.电费管理中心负责 B.市场营销部负责 C.县级供电公司负责 供电所负责17、供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（ ）。 A.县公司营销科审核 B.县公司市场财务科审核 C.电费管理中心审核 地公司市场财务部审核18、发票管理标准适用于（ ）的领用、开具、登记等管理工作。 A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票 B.电费普通发票、银行进账单、营业收据 C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证 银行进账单、营业收据、银行回单19、各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（ ）年。 A.15 B.30 C.5 320、预收电费时，收费员应在系统中打印（ ），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。 A.电费普通发票 B.预收款凭证 C.营业收据 电费增值税专用发票21、收费统计台账每日登记数据必须由（ ）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。