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文明礼仪知识竞赛试题库 ? 一、填空题 1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目各种商定俗成行为准则与规范。它涉及礼貌、礼节、仪表、典礼、礼仪器物等。 2.礼仪基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。 3.个人基本礼仪重要涉及仪表、仪容、仪态、言谈。 4.希尔顿式微笑是以康纳·希尔顿名字命名一种微笑方式。规定嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑。 5.微笑四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止美和谐一致，从外表上形成完美统一效果。 6.男士坐姿原则式规定：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。 7.走姿基本规定：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 8.使用手势夸奖对方时，规定：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或鄙视。 9.鼓掌表达欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上左掌。 10.男性公务员应保持面部清洁，发长规定前但是眉、侧但是耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。 11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。 12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。 13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间普通不超过三分钟。 14.报告工作时，应遵守商定，态度认真，内容严谨，通情达理。 15.听取报告时，应认真倾听、有问必答、恰当提问、以礼相待。 16.办公电话应选取在早8点-晚5点之间，并且避开临下班时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选取在早8点之后-晚9点之前。 17.会议文献普通依照会议议题来准备，文献普通在第一页左上角写上会议名称，普通称××会议文献。 18.西餐十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。 19. 宁可正而局限性，不可邪而有余。 20.粉色康乃馨象征：热爱 、美丽。 21.在法国，黄色花被以为是不忠诚表达，而德国人以为郁金香是没有感情花。 22.进出外国人住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交谈。 23.礼仪核心是尊敬友善、互相忍让。 24.与她人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。原则握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方手掌，普通以3秒钟左右为宜。 25.在寻常生活中，对她人亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。 26.最基本、最寻常公务活动主题是在办公室里进行。办公室虽然只是一小片空间，但其中礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，普通为1米左右。 27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让客人自己开门，在饭店等服务性场合和正式约会上，是不应让客人开门。握手说声“再会”，目送客人拜别。 28.社交，是社会上人与人交际往来活动，社会交往是联结人类活动纽带。社交涉及物质交往、精神交往、信息交往三大某些，因而，社交范畴极广泛，内容极丰富。 29.饮酒是各种宴请都不可缺少内容，为客人斟酒时应当站在客人右侧，斟酒顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针给每人逐个斟酒。 30.唱国歌是公民表达爱国情感一种神圣行为，在升国旗典礼和大型集会等活动中，要奏国歌，并且要倡导齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严肃立。在国际体育比赛颁奖典礼上，升中华人民共和国国旗、奏中华人民共和国国歌时，运动员要向国旗肃立，唱国歌。 31.自律就是礼仪基本和出发点。学习、应用礼仪，最重要就是自我规定、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，均有义务积极自觉地以自己实际行动去尊重女士，关怀女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。 33.手是肢体中使用最多、动作最多部位，要完毕各种各样手语、手势，得到众多目光眷顾。规定手部要保持清洁，不使用醒目甲彩，不留长指甲，腋毛不外现。 34.眼睛被喻成心灵窗户，目光是人们在寻常生活中传递信息眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。普通状况下，与她人相处时，普通注视常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。 35.手势符号在不同国家、地区不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表达二；用它表达Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔创造，但是，表达胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人意思；在希腊做这一手势，虽然手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。 36.服装