中央企业班组长岗位管理能力资格认证全试题答案.pdfVIP

.  .  .  .  中央企业班组长岗位管理能力 中央企业班组长岗位管理能力 资格认证自测试题库 资格认证自测试题库 通用必修 通用必修 管理沟通实务 管理沟通实务 单选题 共 题 每题 分 单选题 共 题 每题 分 （ 10 ， 3 ） （ 10 ， 3 ） 小李连续三天迟到 分钟 他的上司老王不确定是否需要找他谈谈 下列说法不能帮助老王想清楚这 小李连续三天迟到 分钟 他的上司老王不确定是否需要找他谈谈 下列说法不能帮助老王想清楚这 1 . 5 ， ， 1 . 5 ， ， 一问题的是 一问题的是( ) ( ) 小李连续三天迟到 这件事严重吗 他的结论是 这件事对团队的影响还是挺大的 小李连续三天迟到 这件事严重吗 他的结论是 这件事对团队的影响还是挺大的 A. ， ？ ， A. ， ？ ， 小李和领导的关系如何 和同事关系是否融洽 小李和领导的关系如何 和同事关系是否融洽 B. ， B. ， 找他谈话 他就能改变这一行为吗 找他谈话 他就能改变这一行为吗 C. ， C. ， 如果不做这个谈话 后果会是什么 如果不做这个谈话 后果会是什么 D. ， D. ， 参考答案 参考答案 ：B ：B 是沟通中的一个重要工具 下列说法 不正确的是 是沟通中的一个重要工具 下列说法 不正确的是 2 . PPT ， ， （ ） 2 . PPT ， ， （ ） 尽量简单 用图表 符号来强调信息 尽量简单 用图表 符号来强调信息 A.PPT ， 、 A.PPT ， 、 尽量用短语 不用完整的句子 尽量用短语 不用完整的句子 B. ， B. ， 一张 表达一个意思 一张 表达一个意思 C. PPT ， C. PPT ， 中用到的颜色要丰富 要尽量多 以吸引听众 中用到的颜色要丰富 要尽量多 以吸引听众 D.PPT ， ， D.PPT ， ， 参考答案 参考答案 ：D ：D 在聆听过程中我们需要 开放心态 开放体态 下列说法 不属于此列的是 在聆听过程中我们需要 开放心态 开放体态 下列说法 不属于此列的是 3 . “ 、 ” ， ， （ ） 3 . “ 、 ” ， ，