典型场景面试的组织与实施面试的组织与实施.pptxVIP

面试的组织与实施 logo 国家级创新创业教育教学资源库 建设单位：中教畅享（北京）科技有限公司 面试的组织与实施 （一）面试的基本程序 1.面试前的准备阶段 确定面试的目的，科学地设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。 2.面试开始阶段 面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪，有利于观察应聘者的表现。 3.正式面试阶段 采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。 4.结束面试阶段 在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正之处。 5.面试评价阶段 面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。 面试的组织与实施 （二）面试环境的布置 面试的组织与实施 A 为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。 面试的组织与实施 B 为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。 招聘者与应聘者面对面地相视而坐，眼睛直视对方，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问感觉，更加紧张而不能自如地发挥应有的水平，当然如果主考官想特意考察应聘者的压力承受能力时可采用此种方法。 面试的组织与实施 C 为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。 面谈双方相距甚远，不利于招聘者从对方的表情、言语中获得信息，而且由于空间的距离而造成心理上的远距离，从而不利于双方更好地合作。 面试的组织与实施 D 为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。 招聘者与应聘者斜坐着，视线形成一定角度，这样可以缓和紧张，在心理上避免冲突，因而招聘中宜采用这种形式。 面试的组织与实施 （三）面试的方法 1.初步面试和诊断面试 初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解，在这个过程中应聘者对其书面材料进行补充（如对技能、经历等进行说明），组织对其求职动机进行了解，并向应聘者介绍组织情况，解释岗位招聘的原因及要求。初步面试类似于面谈，它比较简单、随意。 诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。这种面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。 面试的组织与实施 2.结构化面试和非结构化面试 结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。 优点：是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。 缺点：是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。 面试的组织与实施 非结构化面试无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情。 这种面试的主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。由于这种面试有很大的随意性，需要面试考官有丰富的知识和经验，掌握灵活的谈话技巧，否则很容易使面谈失败。同时，由于面试考官所提问题的真实意图比较隐蔽，要求应聘者有很好的理解能力与应变能力。 优点：灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息； 缺点：这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。 面试的组织与实施 （四）面试问题的设计 1.面试问题设计技巧 在面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题。这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。 通过回顾工作说明书，会对岗位的职责和任职资格有所了解，并且会考虑到该岗位所需要的主要能力，由此可以准备一些用来判断应聘者是否具备岗位所要求的能力的问题。 另外，通过筛选应聘者的简历或申请表，一定也会发现对某些问题感兴趣，也可以准备一些有关应聘者过去经历的问题。 面试的组织与实施 2.面试问题举例 (1)你为何要申请这项工作（了解应聘者的求职动机）？ (2)你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办（了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度）？ (3)你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明（据此可了解应聘者的管理风格及行为倾向）。 (4)对你来应聘你家庭的态