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危机蕴含转机 ——叶萍服装店案例分析 结合对叶萍服装店发生的问题的案例及分析，我们制作出下面的 SWOT分析矩阵： 优势 S 劣势 W 有老顾客和一定的声誉基础， 自 管理制度上存在明显的弊端， 员 身技术比较成熟， 领导者对各个 工积极性不高， 每个人的分工不 环节都有涉足。 明确，机器设备老化。 SO 战略 WO 战略 机会 O 注册商标，做大品牌， 改善薪酬分配制度， 其时代背景在改革开放时 及时调整管理策略。 加强企业文化建设。 期，服装市场需求层次多样 化，其工厂的问题发现的比 较及时。 ST 战略 WT 战略 威胁 T 加强管理者自身管理素养， 更新设备， 完善合理的人才选拔 领导者领导能力欠缺， 员工 提高技术素质，扩展新市场。 机制， 技术不够专业化，另外，同 实行员工培训。 行业之间存在竞争。 我们认为， 对叶萍服装厂的改进及发展规划可以分为 4 个方面， 依 次为：管理，生产，创新，及其他 . 管理 一， 高层管理 二， 中层对员工的管理 我们先对高层管理加以分析。 叶萍服装店出现这种困境，与吕叶萍不是不无关系的，而 是关系紧密。吕叶萍在管理过程中，自己所涉及的管理面过广，她参 与的有服装设计，同客户谈判，选取布料等工作，可是作为一名管理 者，她却没有把自己放在管理者的位置上，一个企业的强盛，并不在 于经理会多少项工作，经理其实只需要会管理下属就足够了 , 下面借 用德鲁克在《卓有成效的管理者》中的一段话，谈谈高层管理者所应 具备的特征。 高层管理者特征 ： ①重视目标和绩效；只做正确的事情。 ②一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自 己的优先顺序， 随时进行必要的检讨， 毅然决然地抛弃那些过时的任 务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源， 必须极为仔细地使用它。 ③作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新 思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目 标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩 效。 ④、在选用其他高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品 格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才， 是一项非常艰巨的 任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无 完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么， 而不是他不能做什么。 他致力于充分集中人员的知识和技能， 利用这 些优势达成组织的目标。 ⑤、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。 他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。 ⑥、他只做有效的决策。 ⑦、他专注于自己的上层管理对整个企业的统筹。 德鲁克的这些话给我们一些启示， 真正的管理者应该是什么