2021年度员工招聘面试评价标准.docVIP

员工招聘面试评价原则 员工招聘面试评价原则 经销商为了发展需要，依照人力资源规划和工作分析数量与质量规定，从公司外部吸取人力资源。有效招聘是经销商保证公司发展所必须高质量人力资源一项重要工作。为使竞争优势最大化，经销商必要选取能迅速和经济地挑选出最佳候选人招聘办法。 成功员工招聘，可以使经销商选拔出乐意与公司共同发展员工，可以更多地保存人力资源，减少因员工离职带来损失。同步对于发挥内部员工潜能、提高 员工忠诚度以及对外扩大公司知名度都起到积极作用。 一、招聘面试流程： 1. 辨认工作空缺： 由于雇员辞职及业务发展等因素，导致既有工作岗位人员空缺或需新 增岗位、补充人员。 2. 弥补工作空缺：不增设人员，通过加班及重新合理分派工作（例如把空缺位置任务和当前存在岗位任务合并）。 3. 招聘：内部招聘优势：较熟悉内部候选人能力、费用较少、能更快地弥补工作空缺、较熟悉公司各项政策和实际工作流程，只需较少培训、缩减磨合 期时间； 外部招聘优势：能给公司带来新理念、补充公司稀缺人力资源；在其她品牌中挖掘人才，使竞争天平倾向自己。 4. 辨认所需目的： 公司必要辨认对该项工作详细规定，如工作职责、薪资级别、所需能力（学历、经验、知识、技能等）。 5. 招聘成果告知：候选人一旦拟定，公司须决定如何告知这些空缺职位求职者，如张榜告示、报纸电视广告、人才市场招聘、猎头公司、校园招聘等。 6. 会见候选人： 对合格候选人进行面试和其他评价程序，这些程序是为招聘目服务，由于各地状况各不相似，特许经销商可依照实际状况设计评价程序。 二、面试基本原则： 交流：能否积极地聆听别人意见，谈吐与否恰当(书面/口头)，能否适时地使用肢体语言 (如：目光接触、手势等)，在解决冲突时能否本着以解决问题为主态度； 同情心/忍耐力：在理解她人观点上能力和对顾客情绪敏感度，与否易于接受她人、从而予以同事和顾客以自信； 道德行为方面：给人感觉与否诚实、可信，能否尊重她人； 责任感：对个人、公司、品牌形象以及顾客责任感与否强烈； 开放度：对待变革态度(能否将变革视为机遇而非威胁)，以及从错误中学习和接受革新能力； 自信：能否保持积极态度 (“积极思考”)，在压力下保持稳定，不骄横，能迅速地意识到并承认个人优缺陷； 抱负：有无动力(与否乐意每天学习)，不满足于平庸 (应超过盼望值)，同步积极积极创造变化； 顾客导向态度：与否具备迅速拟定问题和有创意地找到解决办法以及 将解决方案付诸实行能力。能与客人交朋友，并能适应不同顾客； 仪表：干净整洁，恰到好处； 教诲：有学识并对数字敏感。 三、各岗位详细面试评价原则 销售总监 具备大专以上学历； 具备四年以上汽车行业工作经验； 具备一定销售工作管理能力； 具备良好人际交往和沟通能力； 零售经理 具备大专以上学历； 具备四年以上汽车行业工作经验； 具备一定销售工作管理能力； 具备良好人际交往和沟通能力； 销售顾问 具备中专 / 高中以上学历； 拥有轿车驾驶执照； 仪表端正，举止大方、得体； 具备良好语言表达能力与沟通能力； 对工作要有热情和毅力； 销售筹划与控制 具备大专以上学历； 具备良好协调沟通能力； 具备一定筹划分析能力； 熟悉普通电脑操作； 车辆管理员 具备中专以上学历； 具备一定汽车专业知识； 细致、耐心，具备较强工作责任感； 销售 PDI 具备中专以上学历； 具备一定汽车专业知识； 细致、耐心，具备较强工作责任感； 销售支持 具备中专以上学历； 拥有一定汽车专业知识，熟悉业务流程； 具备良好语言表达能力与沟通能力； 对工作要有热情和毅力。 前台接待 具备高中以上学历； 仪表端庄、举止得体、热情大方； 声音甜美、谈吐优雅。 核心客户经理 具备大专以上学历； 具备一定汽车专业知识，熟知上海大众车型及价格； 细致、耐心，具备较强工作责任感。 核心客户专人 具备中专以上学历； 具备一定汽车专业知识，熟知上海大众车型及价格； 细致、耐心，具备较强工作责任感。 二手车经理 品牌和公司忠诚度高； 具备良好沟通协调能力和业务独立运营能力； 对在二手车领域获得发展布满信心； 熟悉汽车产品，具备丰富销售、管理经验； 熟悉本地二手车市场行情，能对二手车作出符合市场行情定价； 熟悉车辆整修项目、流程和费用； 具备一定物流、仓储管理能力； 必要获得国家承认二手车鉴定估价师执业资格； 必要通过上海大众组织有关业务培训； 负责售出特选二手车有限质量担保执行状况。 二手车业务主管 品牌和公司忠诚度高； 具备较强业务洽谈能力和沟通能力； 掌握二手车行情，熟悉本地二手车置换及收购有关法规； 熟悉汽车产品及技术性能，具备汽车销售经验； 对售后有一定理解，能精确估价和预测维修费用，并掌握上海大众 对二手车置换、认证规定； 具备极强市场信息收集能力